Quali sono le preoccupazioni dei viaggiatori abituali riguardo alla sicurezza degli hotel?
La sicurezza degli hotel è una preoccupazione per chi viaggia spesso. Secondo uno studio di CWT, più della metà dichiara di essere preoccupata che un intruso si introduca nella propria stanza o che la propria chiave finisca per errore nelle mani di un estraneo. Gli spagnoli sono più timorosi di queste circostanze rispetto alla media europea e sono in linea con i Paesi vicini per quanto riguarda la paura di eventualità come un incendio o un attacco terroristico.
Il 21% degli intervistati spagnoli percepisce gli hotel come molto vulnerabili in termini di sicurezza, rispetto ai viaggiatori britannici (31%), italiani (28%) e tedeschi (23%) intervistati, che sono ancora più a disagio a questo proposito.
Quando è stato chiesto cosa li preoccupa esattamente del loro soggiorno in hotel, più della metà dei viaggiatori d'affari spagnoli (55%) ha dichiarato di essere preoccupato per la possibile intrusione di intrusi nella loro stanza. Questa percentuale è superiore alla media europea (46%) e più in linea con i risultati del sondaggio tra i viaggiatori americani (48%) e dell'Asia Pacifica (55%).
Altri timori menzionati dagli intervistati spagnoli sono la possibilità che i dipendenti dell'hotel consegnino per errore le chiavi della camera a estranei (45%) o i disagi creati da altri ospiti (45%). Questi dati si collocano ben al di sopra delle medie europee, rispettivamente del 29% e del 34%.
Anche la possibilità di subire un attacco terroristico (36%) o un incendio (27%) è una preoccupazione per i viaggiatori d'affari spagnoli intervistati, anche se in misura minore e più in linea con le cifre europee (35% e 30%, rispettivamente).
Come prevedibile, molti degli intervistati spagnoli (63%) affermano che tenere sempre chiusa la porta della camera d'albergo è una misura di sicurezza. Questa precauzione è la più utilizzata dai cittadini di tutto il mondo, anche in percentuali notevolmente superiori a quelle spagnole. In Europa, il 71% degli intervistati è propenso a utilizzare questa pratica. Il 75% dei viaggiatori d'affari americani intervistati e il 79% di quelli dell'Asia-Pacifico ammettono di utilizzarla.
Sebbene la maggior parte delle camere d'albergo si chiuda già automaticamente, esistono sul mercato una serie di soluzioni che aumentano la sicurezza, come serrature per porte, catenacci e serrature con catenaccio;Secondo David Falter, presidente di RoomIt by CWT, le serrature per porte, i catenacci portatili e gli allarmi da viaggio per porte possono aiutare i viaggiatori a proteggere la propria stanza in modo più efficace.
Il 35% dei viaggiatori spagnoli intervistati toglie la chiave di sicurezza dalla custodia in cui viene solitamente consegnata, in modo che, in caso di smarrimento o furto, nessuno possa collegarla a una stanza e a un hotel specifici.Un altro trucco molto diffuso tra i viaggiatori d'affari spagnoli (33%) è quello di apporre il cartello Non disturbare sulla porta quando si lascia la stanza. I dati mostrano che gli spagnoli sono piuttosto cauti rispetto agli europei nel loro complesso, con solo il 29% e il 23% degli europei che adottano queste misure.
I viaggiatori ritengono inoltre che il piano in cui si trova la loro camera possa influenzare la loro sicurezza. Gli intervistati spagnoli preferiscono (18%) i piani più alti. Solo il 4% preferisce i piani terra e il 15% dichiara di evitare di soggiornare al piano terra.
“Gli esperti di sicurezza tendono a consigliare le camere tra il terzo e il sesto piano, perché sono difficili da raggiungere per i potenziali ladri ma molto accessibili per i vigili del fuoco in caso di emergenza,”, ha concluso Falter.
D'altra parte, un viaggiatore d'affari spagnolo su quattro sarebbe disposto a sacrificare la propria sicurezza personale per guadagnare punti o incentivi nei programmi di fidelizzazione degli hotel di cui è membro, secondo i dati di un rapporto commissionato da CWT. Questa statistica (26%) è leggermente inferiore alle medie europee (34%), americane (39%) e dell'Asia Pacifico (28%).