Il rapporto di Amadeus prevede che il cloud trasformerà l'esperienza aeroportuale

Gli aeroporti sono sempre più consapevoli della necessità di adottare sistemi cloud di nuova generazione per migliorare l'efficienza operativa in un mercato che presenta molte sfide, secondo un illuminante rapporto pubblicato da Amadeus.

 

Il rapporto IT makes sense to share: making the case for the cloud in common use airport technology si avvale delle opinioni di oltre 20 senior executive del settore IT aeroportuale per esplorare il business case per l'adozione di sistemi ad uso condiviso basati su cloud da parte degli aeroporti.

La crescente pressione da parte degli stakeholder e dei concorrenti sta costringendo gli aeroporti ad aumentare l'efficienza nell'utilizzo delle risorse IT;

L'uso efficiente delle risorse informatiche per operare in modo efficace e lavorare in modo più collaborativo con le compagnie aeree; cercando al contempo flussi di entrate alternativi per rimanere competitivi.

Il rapporto indica che una strategia di modernizzazione dei sistemi ad uso condiviso è un modo per affrontare queste sfide in un momento in cui l'accesso ai più recenti modelli di cloud computing è a portata di mano.

Il rapporto sottolinea inoltre che il settore è pronto ad adottare soluzioni comunitarie di ultima generazione per massimizzare le prestazioni operative e commerciali dell'industria. Tuttavia, alcuni aeroporti nutrono ancora preoccupazioni in merito a privacy, sicurezza e rischi, anche se il rapporto suggerisce che l'opinione generale su questi temi sta gradualmente cambiando.

Michael Ibbitson, CIO dell'aeroporto di Londra Gatwick e collaboratore del rapporto, osserva che i sistemi attuali si basano su una tecnologia obsoleta e non hanno ancora abbracciato le qualità rivoluzionarie di Internet. Tutte le compagnie aeree che utilizzano il nostro sistema CUPPS devono effettuare un'integrazione locale, in loco. L'industria aeronautica ha cercato di affrontare questo problema attraverso lo sviluppo degli standard CUTE e CUPPS, ma queste misure sembrano aver rafforzato la struttura attuale piuttosto che promuovere il cambiamento. È ora di abbracciare la tecnologia il prima possibile e promuovere un cambiamento fondamentale nelle soluzioni tecnologiche per l'aviazione.

John Jarrell, responsabile Airport IT di Amadeus, commenta che“l'ultima generazione di piattaforme comunitarie basate sul cloud ha il potenziale per rivoluzionare il modo in cui i servizi IT vengono forniti negli aeroporti. I fornitori specializzati di cloud possono contribuire a ridurre i costi per gli aeroporti grazie alle economie di scala, oltre a molti altri vantaggi che offrono agli aeroporti la flessibilità necessaria per servire meglio i loro clienti.

Il rapporto conclude che:

I sistemi comunitari si sono evoluti poco dalla creazione di CUTE nel 1984, che è ancora più popolare del più recente CUPPS, che risale al 2009. Gli aeroporti consultati trovano queste piattaforme obsolete, poco flessibili, complesse, lente, ingombranti e ritengono che abbiano una struttura dei costi inefficiente, che si ripercuote sull'intero ecosistema aeroportuale. È quindi evidente che c'è spazio per un miglioramento.

La tecnologia che facilita le informazioni nel cloud si è evoluta rapidamente negli ultimi anni. Da quando il sistema CUPPS è stato implementato per la prima volta nel 2009, sono emerse nuove tecnologie, come la virtualizzazione delle applicazioni, che hanno migliorato significativamente le reti, e nuovi dispositivi mobili che hanno reso fattibile il passaggio al cloud.

La tecnologia cloud ha il potenziale per rivoluzionare i sistemi aeroportuali. I vantaggi principali includono la riduzione dei costi delle apparecchiature e della manutenzione, il risparmio di spazio fisico grazie all'eliminazione dei server, l'ottimizzazione dei processi di certificazione e la flessibilità in termini di utilizzo della tecnologia cloud;

Gli aeroporti e le compagnie aeree possono ora offrire un servizio migliore ai passeggeri eliminando la necessità di server, snellendo il processo di certificazione e fornendo flessibilità in termini di ubicazione per le operazioni di check-in e imbarco.

Molti aeroporti condividono ancora dubbi ed esitazioni sul cloud. La maggior parte di questi dubbi è stata affrontata perché i fornitori di servizi cloud hanno fatto di questi problemi la loro priorità assoluta.

La maggior parte di questi dubbi è stata affrontata perché i fornitori di servizi cloud hanno fatto di questi problemi la loro priorità assoluta.