Penalizar al viajero por desviarse de la política de empresa ofrece escasos resultados La mayoría de los gestores de viajes considera que penalizar al viajero cuando se desvía de la política marcada por la empresa suele dar escasos resultados, así se están imponiendo técnicas basadas en la persuasión para involucrar al viajero en los objetivos de la empresa con habilidades que se adentran en el campo de la psicología y las habilidades personales.