El viajero ya no busca únicamente el precio más bajo, los hoteles priorizan el diseño de experiencias personalizadas, las agencias evolucionan hacia un papel de socios estratégicos y la inteligencia artificial comienza a consolidarse como una herramienta de gestión. Estas fueron algunas de las principales conclusiones del IV Innovation Summit Business Travel & MICE (ISBTM2026), organizado por Forum Business Travel & Events y celebrado los días 8 y 9 de julio en el hotel Eurostars Tower de Madrid, donde cerca de 500 profesionales y más de 50 ponentes analizaron el futuro de la movilidad corporativa y los eventos profesionales.