Las prácticas tradicionales basadas en la imposición y en la penalización para hacer cumplir la política de viajes en las empresas están quedando atrás. Su eficacia está en entredicho, una constatación que viene avalada por numerosos estudios. En cambio, se están imponiendo las técnicas basadas en la persuasión para involucrar al viajero en los objetivos de ahorro. Este planteamiento requiere de nuevas habilidades por parte de los travel managers que se adentran claramente en el campo de la psic