Las empresas se han dado cuenta de que actuar como policías para que los viajeros se ajusten a la política marcada por la dirección cuando reservan sus viajes profesionales no da resultados ni obtiene ahorros. Por eso, las últimas tendencias recurren a técnicas de persuasión y gamificación, mucho más efectivas. España está empezando a subirse a este carro, con más recorrido en el mundo anglosajón, según las conclusiones de las últimas jornadas de Forum Business Travel en Madrid y Barcelona.