Los proveedores de la industria MICE se muestran confiados en la sostenibilidad del sector
El sector del Business Travel & MICE está cada vez más concienciado sobre la necesidad de abordar unos viajes de negocios más sostenibles, en gran medida por la llegada de los millennials a los puestos de decisión. Según una encuesta publicada por GBTA y CWT, la mayoría de los viajeros confía en la voluntad de los proveedores para reforzar su compromiso con el medio ambiente.
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El estudio ‘The Big Idea: How Can We Make Business Travel More Sustainable?’ ha sido elaborado por CWT con las conclusiones de la conferencia GBTA 2019, celebrada en Múnich.
En ella, profesionales de la industria pertenecientes a TMCs, hoteles, aerolíneas, compañías de alquiler de coches, empresas de servicios auxiliares y responsables de compras de viajes de toda Europa abordaron el tema de la sostenibilidad.
Al ser preguntados por su nivel de confianza en la capacidad de la industria para hacer más sostenible el futuro de los viajes de negocios, el 65% de los delegados se mostró confiado o muy confiado. El porcentaje creció hasta alcanzar el 71% cuando se les preguntó acerca de la voluntad de la industria.
Durante el acto, los asistentes fueron interrogados sobre cuáles eran, en su opinión, los principales impulsores del cambio, las oportunidades clave para mejorar la sostenibilidad, las limitaciones que impedían su aplicación y el papel que desempeñaban los viajeros y los proveedores.
Según se puso de manifiesto durante la sesión, la creciente conciencia social, de forma especial entre los millennials y centennials, está ejerciendo presión sobre las empresas. Los empleados viajeros exigen un programa de viajes más sostenible.
Por este motivo, las organizaciones tendrán que actuar si quieren mantener su reputación. Los proveedores, por su parte, también tendrán que adaptar su oferta si quieren seguir siendo relevantes para unos viajeros que optan por reservar con proveedores más respetuosos con el medio ambiente.
El cambio de mentalidad abrirá la puerta a alternativas más ecológicas, como la utilización de biocombustible, el reciclado en los aeropuertos, la reducción de los desechos, la erradicación de los plásticos de un solo uso o la modernización de las flotas de aviones.
Al adoptar un enfoque proactivo, y mediante la combinación de la última tecnología y la analítica de datos, las TMCs pueden desempeñar un papel clave para que los viajes de negocios sean más sostenibles al favorecer que las empresas diseñen un programa de viajes más ecológicos con la elección de los mejores proveedores y ofreciendo asesoría en la materia.
La apatía de los empleadores y la percepción de una falta de opciones alternativas fueron dos de las limitaciones identificadas. También el coste de ofrecer opciones aéreas y de alojamiento más sostenibles y la ausencia de informes y mediciones.
"La presión de los viajeros terminará traduciéndose en una acción positiva. Se necesitarán avances tecnológicos para ayudar a resolver las cuestiones medioambientales más complejas, como la experiencia de alojamiento de los huéspedes y las emisiones de la industria aérea. Aun así, existen muchas oportunidades para trabajar con las cadenas de suministro que ya aplican prácticas sostenibles y hacen un seguimiento de las mismas", señala Scott Solombrino, director de operaciones y director ejecutivo de GBTA.