El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas ha puesto en marcha un proyecto piloto de I+D para la detección biométrica de los pasajeros a través de tabletas. El proceso mejorará la experiencia de viaje, al agilizarse todos los trámites de embarque y eliminar cualquier tipo de contacto físico con el reconocimiento facial de los usuarios, lo que incrementa aún más la seguridad.
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El deseo de salir será el principal acelerador de la recuperación de los viajes, una vez comience a remontarse la crisis sanitaria con las medidas en curso, según creen los agentes de viajes consultados por Observatur. Existe el temor entre los profesionales del canal minorista que, tras meses de crisis y restricciones de la movilidad, puedan desaparecer operadores e infraestructuras turísticas.
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Fondos de capital riesgo, start-ups, multinacionales tecnológicas y sociedades de inversión inmobiliaria, entre otros muchos agentes, van a tomar posiciones en un sector con un potencial de crecimiento alto como es la hotelería, según prevé CESAE Business & Tourism School. Además, la pandemia ha terminado por echar del tablero a aquellos jugadores que ya se encontraban en retirada.
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Forum Business Travel afronta el año con el objetivo principal de ayudar a los travel managers en un escenario de reactivación de los viajes de empresa. Para ello, ha diseñado junto con el Comité de Patrocinadores un programa formativo en el que las jornadas presenciales y las actividades serán complementadas con emisiones en directo y herramientas de networking, así como nuevos contenidos muy pegados a la actualidad, la tecnología y la sostenibilidad.
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La antelación de las reservas se ha reducido notablemente debido a la incertidumbre de la pandemia. En el caso de los hoteles, ha pasado de los 10 días antes de la crisis a tan solo 5, mientras que en los vuelos la evolución es de 14 días a 8, según un estudio realizado por Bizaway con datos de 2020. El mayor número de viajes de negocios tuvo lugar en junio, coincidiendo con la reapertura de fronteras.
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Grandes cadenas y pymes hoteleras impulsan los macroproyectos “Smart hotel” y la “Plataforma de inteligencia turística y comercialización”, dentro del Plan Europeo de Recuperación. Las iniciativas han sido canalizadas a través de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH).
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