Travel Advisors Guild aborda el desafío digital durante su encuentro anual en Palma de Mallorca
Travel Advisors Guild, el grupo de agencias independientes especializadas en Business Travel & MICE, celebró los pasados 21 y 22 de octubre su encuentro anual en Palma de Mallorca con la presencia de más de un centenar de invitados, entre asociados y proveedores. TAG aborda su futuro con el acento puesto en la transformación digital, sin olvidar el valor de las personas.
El denominado Encuentro entre Amigos, que tiene lugar cada año en una ciudad distinta, es un punto de encuentro entre los proveedores de referencia y los directores de las agencias asociadas al grupo, que el año pasado cerró con una facturación conjunta de 498 millones de euros. Entre enero y septiembre de 2015, el aumento de ingresos con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior ha sido del 8,5%.
Con dos días de duración, el evento de este año tuvo como sede el hotel Meliá Palas Atenea de Palma de Mallorca, y estuvo marcado por una nutrida agenda con una rueda de prensa sobre Mallorca como destino MICE, un pleno sobre transformación digital, un recorrido por los patios más emblemáticos de Palma, una ruta en 4×4 por los lugares menos conocidos de la isla y la tradicional cena de gala.
Por primera vez, el Encuentro entre Amigos, presentó una app propia, desarrollada por Even Two, para que los participantes pudiesen consultar la agenda de actividades y las principales localizaciones, así como interactuar entre ellos.
Entre las reflexiones del pleno, TAG señala que “la transformación digital es un desafío de gestión para las empresas, pero también es una oportunidad de negocio que hay que saber abordar para adaptarse a los nuevos tiempos”. También considera que “la transformación digital influye en toda la cadena de valor de una empresa y requiere reflexionar sobre el modelo de negocio”.
El grupo de agencias defiende que, en un contexto de revolución tecnológica, son necesarias “nuevas formas de atraer a los viajeros y para ello es básico integrar en la actividad la comunicación digital”. En todo caso, Travel Advisors Guild subraya que “lo más importante de todo son las personas”.