Los travel managers, preocupados por la protección de datos y la tecnología móvil
Una encuesta de CWT indica que la protección de datos y la tecnología móvil serán los asuntos dominantes en 2015 para los gestores de viajes de empresa. Los participantes también muestran su interés por la economía colaborativa.
La encuesta anual a gestores de viajes de Carlson Wagonlit Travel (CWT) indica que la protección de datos y la tecnología móvil serán los factores que tengan mayor impacto en los programas de viajes en 2015.
La encuesta, que recopila las respuestas de 1.100 travel managers, también aborda tendencias clave como la economía colaborativa y el comportamiento de los viajeros pertenecientes a la generación del milenio.
Según la encuesta, los participantes cuya jurisdicción es global opinan que el Big Data o la Nueva Capacidad de Distribución (NCD) de IATA serán las áreas que mayor impacto tengan en sus programas de viajes.
Los gestores de viajes regionales seleccionaron los asuntos más significativos en sus regiones:
-A la hora de determinar el impacto sobre los programas de viajes, los gestores de viajes de Asia-Pacífico dieron mayor importancia a las compañías aéreas de bajo coste en comparación con los de otras regiones.
-Los gestores de viajes de Europa, Oriente Medio y África hicieron especial hincapié en la responsabilidad social corporativa (RSC) como tendencia significativa frente a los de las otras regiones.
-En Latinoamérica, los gestores de viajes se decantaron por la economía global, el contexto político y la economía colaborativa como tendencias de gran impacto.
-Frente a lo que sucede en otras regiones, los gestores de viajes de Norteamérica declararon que la tecnología móvil tendría un impacto decisivo en sus programas de viajes.
Según David Morán, vicepresidente ejecutivo de Marketing y Estrategia Empresarial Globales de CWT, este año se ha producido un incremento del 9% en el número de respuestas, “lo que nos ha permitido tener una visión más amplia de las tendencias que dominarán nuestro sector el año que viene”.
La encuesta anual de CWT a gestores de viajes, octubre-noviembre 2014, fue llevada a cabo entre profesionales del sector de los viajes y reuniones y eventos de todo el mundo. La agencia obtuvo un total de 1.113 respuestas provenientes de 515 empresas de 56 países.