La adopción de la realidad extendida permite recopilar datos valiosos del cliente

La adopción de la realidad extendida permite recopilar datos valiosos del cliente

Ante el aumento de la competitividad entre empresas y el avance de la tecnología, las marcas deben estar más predispuestas que nunca a probar y arriesgarse para diferenciarse de la competencia, y es aquí donde el marketing experiencial puede llegar a desempeñar un rol clave. Una de las tendencias más destacadas es la adopción de la realidad extendida (XR).



El marketing experiencial ya se ha asentado como una poderosa herramienta para establecer conexiones profundas con los consumidores, revelan desde MCI Spain & Portugal, empresa dedicada al asesoramiento de clientes en temas de engagement.

Una de las tendencias más destacadas es la adopción de la realidad extendida (XR), que abarca la realidad virtual (VR), la realidad aumentada (AR) y la realidad mixta. Estas tecnologías están transformando la manera en que las marcas interactúan con sus clientes, ofreciendo experiencias inmersivas que van más allá de lo convencional.

Además, el XR está redefiniendo la interacción entre marcas y consumidores, permitiendo recopilar datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos del cliente.

Otro aspecto crucial es la integración de contenidos interactivos en las estrategias de marketing. Los consumidores buscan experiencias dinámicas y personalizadas que les involucren activamente. "La interactividad es fundamental para crear conexiones más profundas con nuestra audiencia", comentan desde la agencia.

Desde lo más básico, como encuestas y cuestionarios, hasta vídeos interactivos y contenido generado por el usuario, así como eventos o experiencias a pie de calle que permiten a las empresas conectar con sus audiencias rompiendo las barreras del mundo digital, estas iniciativas fomentan la participación y permiten a las marcas obtener información relevante sobre sus audiencias.

CONEXIONES MÁS REALES

En el ámbito del marketing de influencers, la autenticidad y la conexión emocional son claves en 2024. Las marcas buscan colaborar con aquellos que compartan sus valores y misiones, creando asociaciones genuinas que resuenen con sus audiencias. "Buscamos asociaciones que vayan más allá de la estética y se centren en valores compartidos y propósitos auténticos", destacan desde MCI.

Por su parte, la inteligencia artificial (IA), que se ha convertido en una herramienta indispensable para la personalización efectiva. Desde la segmentación avanzada hasta la recomendación de productos, las empresas están utilizando algoritmos sofisticados para comprender el comportamiento del consumidor y adaptar sus estrategias en tiempo real.

"La IA nos permite ofrecer experiencias relevantes y oportunas para nuestros clientes. Además, nos proporciona información valiosa sobre futuras estrategias de marketing, permitiéndonos anticipar las necesidades y deseos de nuestros clientes de manera proactiva", concluyen dende MCI Spain & Portugal.