Diners Club Spain se une a Forum Business Travel como nuevo patrocinador
Diners Club Spain se ha incorporado a Forum Business Travel como nuevo patrocinador. La empresa, con larga experiencia en gestión de pagos, considera que el proyecto impulsa de manera significativa el intercambio de experiencias y "la creación de iniciativas nuevas entre clientes, proveedores y expertos del sector de los viajes de empresa", según su consejero delegado, Luiis Miguel Viñuela.
La entrada de Diners Club Spain en el proyecto formativo de FBT aporta una visión capital en la gestión de los viajes de empresa, como es la racionalización de los pagos. Luis Miguel Viñuela (en la foto, a la derecha, junto a Óscar García, socio fundador de FBT) explica las razones, ventajas y oportunidades de esta colaboración.
¿Qué valores ha encontrado Diners Club Spain en Forum Business Travel para incorporarse al proyecto como patrocinador?
Consideramos a Forum Business Travel una empresa muy activa organizando eventos destinados a profundizar en los conocimientos de la gestión de viajes de empresa. Por otra parte, fomenta el intercambio de ideas e iniciativas entre clientes, proveedores y expertos de este sector. Además, Forum Business Travel identifica nuevas tendencias en el mercado de viajes corporativos, poniendo de manifiesto formas novedosas de enfocar el travel management.
¿Qué puede aportar Diners Club Spain para mejorar la formación de los travel managers españoles?
Con 58 años de experiencia como medio de pago en el mercado español, Diners Club es el proveedor líder en cuentas de viaje. Por lo tanto, estamos especializados en la gestión de los gastos de viaje de empresa, y conocemos los aspectos clave que debe tener en cuenta un travel manager a la hora de manejar estos gastos.
¿De qué manera influye la elección de un medio de pago en la gestión diaria de la cuenta de viajes?
Al margen del nivel de protección de un viajero en términos de accidentes o asistencia durante el viaje, la elección de la tarjeta es un factor determinante a nivel administrativo. De esta elección depende que la empresa pueda contabilizar los pagos de manera eficaz y con el mayor detalle de información posible.
¿Cuál es el perfil medio del cliente de Diners Club Spain?
Es una empresa de tamaño entre mediano y grande, con un gasto importante en viajes y que puede pertenecer a un grupo de empresas nacional o internacional.
¿Hacia dónde están evolucionando los medios de pago "tradicionales" frente a los nuevos sistemas de pago online?
Los medios de pago tradicionales tienen que concentrarse más en el pago en Internet, puesto que está creciendo continuamente. Las medidas de seguridad y de prevención de fraude juegan un rol importante a la vez que conllevan la necesidad de nuevos desarrollos.
¿Cómo valora el viajero frecuente los clubes de fidelización? ¿En qué medida pueden influir en las decisiones de compra de los gestores de viaje?
A priori los clubes de fidelización no juegan un rol relevante en la gestión de una cuenta de viajes, ya que se trata de un medio de pago centralizado que se utiliza en la agencia de viajes.
El enfoque es diferente cuando se trata de tarjetas corporativas que utiliza el viajero para el pago de sus gastos durante el viaje. Si por incluir un programa de fidelización para los titulares, la disposición a utilizar el medio de pago va a ser mayor entre los empleados, el programa de fidelización puede ser uno de los factores a tener en cuenta en la decisión de compra del gestor de viaje. Sin embargo, los programas de fidelización también pueden potenciar el uso inadecuado del medio de pago, ya que el empleado se beneficia directamente de los premios.