¿Qué aporta a la gestión de viajes de empresa la irrupción de metabuscadores?

JESÚS ÁNGEL CERVANTES, Corporate IT Consultant de AMADEUS ESPAÑA

 

Un 48% de las reservas de viajes de todo el mundo se realizan, de acuerdo con PhocusWright, de forma online. Al progresivo incremento de las ventas en Internet ha contribuido el cambio en el perfil del viajero, pero también la irrupción de numerosos actores que operan en Internet: sites de hoteles y aerolíneas, agencias de viaje online, sitios de venta flash, metabuscadores… 

Estos últimos, precisamente, han adquirido gran popularidad en los últimos tiempos gracias a la publicidad televisiva con la que están incrementando su uso entre el público general. Sin embargo, ¿son estos comparadores de precios útiles para el viajero de empresa? 

Pensados para el turista vacacional, los metabuscadores presentan una serie de limitaciones para el viajero corporativo. El cumplimiento de la política de viajes de la compañía, la automatización en el reporte de los gastos, el análisis de los datos o la negociación de las tarifas son elementos ajenos a la dinámica del metabuscador, y son justamente algunas de las claves del ahorro en los viajes corporativos. 

Incluso las empresas más modestas deberían tener en cuenta que diseñar una política de viajes, por sencilla que sea, puede reducir su gasto hasta en un 25%, y que la negociación con hoteles puede ayudarle a conseguir ahorros del 16% en esta partida. Igualmente, el uso de herramientas de autorreserva podría suponer ahorros de entre el 5% y el 8%, ya que la gestión de solicitudes de viajes y la tramitación de gastos viene a representar el 46% de los gastos indirectos.

Con todo, hay algo que el viaje corporativo le debe a los metabuscadores y, por extensión, a todo el repertorio de actores online que a menudo utilizamos para nuestro ocio. Si algo ayuda a conseguir ahorros en el viaje corporativo es un buen grado de adopción de una herramienta de autorreserva y, como es lógico, los usuarios más acostumbrados a usar el online a título personal, son también los más inclinados a emplearlo a la hora de reservar sus viajes de empresa… La herramienta de autorreserva avanza a veces por un camino ya trillado por el vacacional y, al menos en ese sentido, de manera indirecta, el metabuscador aporta su granito de arena al viaje corporativo.