Suggerimenti per assicurarsi che il roaming non vi faccia brutti scherzi

Gli operatori telefonici stanno iniziando a lanciare tariffe di roaming che consentono di parlare e navigare in un altro Paese come se si fosse a casa. Ma prima di usare il cellulare per chiamare a casa o controllare la posta elettronica, è necessario conoscere tutte le scappatoie del contratto, perché poi vi arriverà la bolletta.

 

 

Anche se i giorni del roaming sono contati —la data della sua scomparsa è il 15 giugno 2017—, Reclamador Ricordate i seguenti consigli per evitare i sovrapprezzi per le chiamate, gli sms o la navigazione in Internet con il vostro cellulare in uno Stato membro diverso da quello di origine dell'operatore.

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1. Prima di viaggiare, è necessario verificare con la compagnia le condizioni di roaming per sapere quanto e per quali concetti è possibile utilizzare, sia per la voce che per i dati, la tariffa applicata in Spagna.

2. Se l'utente lo ha a disposizione per contratto, il servizio di roaming può essere attivato automaticamente quando si chiama o si naviga all'estero, ma la compagnia procederà alla fatturazione senza una tariffa scontata.

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È inoltre consigliabile includere nella tariffa scelta un sistema di avviso per ricevere segnalazioni prima di superare il consumo massimo contrattuale. Spesso non ci si accorge del superamento dei consumi voce/dati, con conseguenti sorprese in bolletta.

5. Se non si ha questo servizio contrattualizzato, è bene richiederlo all'operatore prima di recarsi all'estero. Se lo si fa per telefono, è bene chiedere all'operatore di confermare l'avvenuta richiesta inviando un messaggio, altrimenti l'utente potrebbe essere tagliato fuori quando arriva a destinazione o non avere realmente una tariffa speciale quando effettua chiamate o naviga in rete, pensando erroneamente di averla.

6. Se il roaming è dati, la compagnia non applica all'estero i prezzi forfettari previsti dal contratto, ma fa pagare a consumo. Per evitare bollette salate, è consigliabile disattivare la connessione dati sullo smartphone e cercare di utilizzare le reti Wi-Fi gratuite di alberghi, caffè e bar.

7.Verificate se l'operatore telefonico dispone di voucher o promozioni tariffarie per la vostra destinazione all'estero che sono più convenienti del roaming. Se è così e l'utente li sceglie, al momento della stipula del contratto è necessario richiedere un'e-mail o un SMS per confermare il contratto e le condizioni del servizio e/o della tariffa.