Silvia Magdaleno: "I professionisti del Business Travel devono essere all'avanguardia".

Forum Business Travel terrà il secondo Corporate Travel Immersion Course l'1 e il 2 giugno. Questa volta si terrà presso il Montanyà Hotel & Spa di Seva (Barcellona), un'iniziativa di formazione aperta a tutti i professionisti, siano essi fornitori o consumatori di viaggi. Abbiamo parlato con Silvia Magdaleno, membro del team di formatori.

Dopo 11 anni nel settore dei viaggi d'affari, Silvia Magdaleno lavora attualmente come global travel manager indipendente presso Squeeze Travel, dove gestisce conti in numerosi Paesi. Il suo lavoro di consulenza ha ottenuto grandi risultati nell'ottimizzazione dei costi con un alto tasso di soddisfazione dei viaggiatori. È anche membro del comitato alberghiero GBTA e contribuisce a vari forum sui viaggi d'affari.

?Quali sono le caratteristiche specifiche dei viaggi d'affari e perché è importante specializzarsi in questo segmento?
Una delle caratteristiche specifiche dei viaggi d'affari è che le aziende sono in ultima analisi responsabili di ciò che accade ai loro viaggiatori durante un viaggio di lavoro. A questo punto, i professionisti dei viaggi devono garantire la sicurezza dei viaggiatori senza trascurare i costi che ne derivano. Poiché i viaggi d'affari sono condizionati da situazioni impreviste, i professionisti dei viaggi devono essere in prima linea per poter offrire alle nostre aziende un'eccellente gestione dei viaggi d'affari. La specializzazione nel settore è importante per una buona gestione.

 

?Quali conoscenze acquisiranno gli iscritti a ciascuno dei vostri blocchi?
Una volta completata la formazione, i partecipanti conosceranno le altre categorie associate ai viaggi d'affari e come possono essere gestite e ottimizzate. Verranno esaminate le tendenze dell'intermodalità e dell'economia collaborativa e la loro applicazione ai viaggiatori d'affari. Impareremo a conoscere la connettività, l'inquinamento e i modi per incentivare la conformità alle politiche di viaggio.

 

?Come potrai applicare i contenuti del corso nella tua vita professionale?
Il contenuto del corso è puramente pratico. I partecipanti porteranno con sé i compiti a casa, pronti a metterli in pratica non appena torneranno al lavoro.

I contenuti del corso sono puramente pratici.