Servizi ancillari: un'istantanea dei servizi aerei ancillari in Spagna
In Spagna, un totale di 66 compagnie aeree offre ora i propri servizi ancillari attraverso Amadeus Airline Ancillary Services. Attualmente, 15 prenotazioni su 100 effettuate ogni anno includono una vendita di servizi ancillari, anche se per alcune compagnie aeree questa cifra raggiunge il 30%.
Attraverso questo sistema, nel 2015 sono state prenotate in Spagna circa 3.800 tonnellate di bagagli; inoltre, nello stesso anno, il suo utilizzo ha permesso a 14.895 animali domestici di viaggiare in aereo in Spagna con i loro proprietari. La tecnologia di Amadeus per l'aggiunta di servizi aggiuntivi è già stata implementata da 100 compagnie aeree in tutto il mondo, su un totale di 138 che hanno finora acquistato la soluzione
Secondo i più recenti rapporti sulle tendenze, i servizi accessori, noti come ancillary services, sono ora implementati in più di 100 compagnie aeree;i servizi ancillari, sono destinati a essere una delle aree che registreranno la crescita più forte nei prossimi anni;
la crescita maggiore nel settore dei viaggi nei prossimi anni, grazie alla personalizzazione e alla differenziazione che consentono ai clienti delle compagnie aeree, con prodotti su misura.
I servizi legati al trasporto di bagagli sono quelli più frequentemente offerti dalle compagnie aeree nel loro repertorio di servizi complementari. Infatti, è una possibilità che il 92% delle compagnie aeree che utilizzano Amadeus Airline Ancillary Services consente.
Anche la selezione dei posti a sedere è una variabile di scelta, e come tale viene colta dal 70% delle compagnie aeree che utilizzano la soluzione informatica Amadeus. Inoltre, circa venti compagnie aeree offrono tariffe per famiglie e altrettante si occupano di minori che viaggiano non accompagnati da adulti.
Un altro dei servizi più frequentemente offerti dalle compagnie aeree è il trasferimento di animali domestici, un'alternativa contemplata da 4 compagnie aeree su 10. Il suo utilizzo ha permesso a 14.95 compagnie di viaggiare con animali domestici. Il suo utilizzo ha permesso a 14.895 animali domestici di viaggiare in aereo con i loro proprietari in Spagna nel 2015.
Il trasporto di attrezzature e materiale sportivo, dato il boom di questo tipo di turismo, è anche uno dei servizi più diffusi tra le compagnie aeree. Il 40% delle compagnie aeree lo utilizza già per le vendite delle agenzie di viaggio attraverso Amadeus.
Le possibilità di personalizzazione dei viaggi sono talmente ampie che è possibile ottenere anche servizi specializzati, come, ad esempio, la contrattazione di un bus navetta o di un servizio navetta privato;il trasporto in elicottero, l'assistenza ausiliaria con ossigeno o l'accesso alle aree vip delle aree aeroportuali.
Complessivamente, la maggior parte delle compagnie aeree offre più di tre servizi. Air Berlin, Niki e Finnair hanno i cataloghi più ampi di compagnie aeree. Attualmente, 15 prenotazioni su 100 includono la vendita di un servizio aggiuntivo, anche se per alcune compagnie aeree questa cifra raggiunge il 30%.