Raramente le cancellazioni dei viaggi di lavoro sono dovute a motivi personali.
La stragrande maggioranza delle cancellazioni dei viaggi d'affari sfugge al controllo dei viaggiatori. Nella maggior parte dei casi, i viaggiatori annullano i loro viaggi perché i loro appuntamenti sono stati riprogrammati o a causa di problemi non correlati, e molto raramente per motivi personali, secondo uno studio di CWT. Il rapporto rivela anche una scarsa consapevolezza delle sanzioni.