Quattro passi per coinvolgere i viaggiatori nell'applicazione delle politiche
Incoraggiare i viaggiatori a rispettare le politiche di viaggio aziendali può fare una grande differenza. Uno studio pubblicato da CWT Solutions Group dimostra che è possibile risparmiare fino al 15%. Lo studio raccomanda quattro azioni che possono aiutare a raggiungere questo obiettivo.
Il white paper
Behavioural Management: A New Way to Think About an Old Problem” è incentrato sulla necessità di rendere più visibili i dati relativi ai viaggi e di aumentare la responsabilità dei viaggiatori nel rispettare gli standard della travel policy aziendale.Secondo Katie Raddatz, responsabile di CWT Solutions Group Americas, i dipartimenti di viaggio spendono molto tempo e risorse per ottenere le migliori offerte aziendali e contenere i costi, ma i viaggiatori spesso pensano che la policy non si applichi a loro o semplicemente non ne sono a conoscenza. Far rispettare la politica in modo efficace è di solito uno degli aspetti più difficili della gestione dei viaggi, ma è anche un'area in cui i risparmi persi sono significativi.
CWT Solutions Group ha sviluppato un sistema per incoraggiare il coinvolgimento dei viaggiatori chiamato Traveler 360 (T360) che analizza come formare i viaggiatori per aumentare la conformità alle policy. Le quattro fasi di T360 sono:
1. Analizzare.
Iniziare con un'analisi dei potenziali risparmi e dei diversi segmenti di viaggiatori per scoprire le incidenze della non conformità.
2. Educare.
Le carte punti per i viaggiatori sono state create per educare il pubblico di riferimento utilizzando termini e linguaggio familiari. Il formato permette un'implementazione immediata.
3. Coinvolgere.
Le schede dei viaggiatori, contenenti rapporti individuali, vengono inviate direttamente ai viaggiatori. Le informazioni chiare contenute nei rapporti rendono più facile per i manager parlare con i dipendenti del loro comportamento di prenotazione.
4. Compete.
Creare un programma per i viaggiatori basato sulla gamification promuove un comportamento positivo dei viaggiatori introducendo elementi motivazionali e logici che incentivano i viaggiatori a rispettare la politica.
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