Prima piattaforma professionale di prenotazione e biglietteria interamente online

Amadeus Spagna ha presentato la nuova piattaforma di prenotazione e biglietteria Amadeus Selling Platform Connect. Si tratta dell'unica piattaforma di vendita professionale sul mercato completamente disponibile tramite accesso web e interamente situata nel cloud, che non richiede installazione o aggiornamenti software e solo una connessione a Internet.

Amadeus Selling Platform Connect è l'unica piattaforma di vendita professionale sul mercato completamente disponibile tramite accesso web e interamente situata nel cloud, che non richiede installazione o aggiornamenti software e solo una connessione a Internet.

Amadeus Selling Platform Connect è l'unica piattaforma di vendita professionale sul mercato completamente disponibile tramite accesso web e interamente situata nel cloud, che non richiede installazione o aggiornamenti software e solo una connessione a Internet.

Amadeus Selling Platform Connect è inoltre accessibile da qualsiasi dispositivo (desktop, laptop, mobile o tablet), garantendo agli agenti di viaggio la possibilità di servire i propri clienti ovunque e in qualsiasi momento.

Lo strumento offre la possibilità di personalizzare le procedure di lavoro dell'agenzia e di integrare facilmente contenuti esterni. Si tratta di una soluzione facile e intuitiva, che consente agli agenti di tenere aperte fino a sei aree di lavoro contemporaneamente, e di lavorare sia in modalità criptica  (utilizzando le transazioni classiche del sistema Amadeus) sia in modalità grafica (più simile al web design di qualsiasi portale di viaggi) o alternando in qualsiasi momento l'una o l'altra modalità.

Per Fernando Cuesta, direttore generale di Amadeus Spagna: “Amadeus Selling Plat-form Connect rappresenta un enorme passo avanti nell'evoluzione verso il futuro delle agenzie di viaggio, in quanto inaugura un nuovo modello di relazione con il cliente basato, più che mai, sulla personalizzazione, sulla flessibilità, sulla mobilità e sulla óptima user experience”.

Amadeus Selling Platform Connect è stata progettata sulla base di migliaia di ore di ricerca e con la collaborazione di 184 agenzie di viaggio di 23 Paesi diversi. Amadeus ha analizzato i processi di lavoro quotidiani dei professionisti dei viaggi per garantire che lo strumento si adatti al meglio alle loro esigenze e migliori la loro produttività.

In questo senso, si stima che la nuova soluzione riduca le attività amministrative di quasi la metà, e permetta un risparmio fino al 68% del tempo dedicato, ad esempio, alla prenotazione di servizi aerei complementari.La nuova piattaforma è stata creata presso il centro di sviluppo di Amadeus a Nizza ed è stata supervisionata e adattata al mercato spagnolo dai professionisti di Amadeus in Spagna. Amadeus Selling Platform Connect è attualmente in fase di implementazione in tutto il mondo e 120.000 clienti stanno già operando con questa piattaforma. Il primo Paese in cui la nuova soluzione è entrata in funzione è la Corea del Sud.

SPAñA

In Spagna è stato predisposto un piano di implementazione programmato per la nuova piattaforma, suddiviso in fasi, che inizierà il prossimo settembre e si concluderà il prossimo anno. Il piano inizierà il prossimo settembre e culminerà nel 2017, quando tutti gli agenti Amadeus in Spagna, circa 20.000, avranno accesso alla nuova piattaforma.

Più di 80 persone saranno coinvolte nell'implementazione della nuova piattaforma in Spagna, tra cui l'intero servizio clienti e il team commerciale di Amadeus Spagna.

Amadeus Spagna.