L'outsourcing dei viaggi aziendali sarà una pratica comune nei prossimi anni.
Secondo le previsioni degli esperti, entro il 2025 l'esternalizzazione del contracting alberghiero dei viaggi d'affari diventerà una pratica comune per ottenere risparmi significativi. Questa è una delle tendenze presentate all'HRS Innovation Event, tenutosi a La Pedrera di Barcellona il 4 maggio.
L'incontro, organizzato dal fornitore di soluzioni alberghiere HRS, ha riunito i principali professionisti del business travel per affrontare le sfide che il settore dovrà affrontare nei prossimi anni.
Come ha sottolineato Flavio Ghiringhelli, vicepresidente di Corporate Solutions Eastern and Southwest Europe di HRS e membro del GBTA European Advisory Board, entro il 2015, “l'outsourcing nei viaggi aziendali si tradurrà in un risparmio del 20-35%, a condizione che la domanda di hotel di catena e indipendenti sia combinata nella politica di viaggio delle aziende.
Ghiringhelli ha spiegato che il potenziale di risparmio offerto dalla spesa alberghiera è significativamente superiore a quello della spesa aerea, che è stimato al 7-9% entro il 2025, a seconda degli sconti negoziati con le compagnie aeree.
L'attuale mercato alberghiero è caratterizzato da un elevato grado di frammentazione. Su un'offerta globale di circa 450.000 hotel, circa 340.000 sono strutture indipendenti, cioè non integrate in catene alberghiere. Il dirigente di HRS sostiene che saranno le catene alberghiere a guidare l'aumento delle tariffe nei prossimi anni.
MACROTENDENZE
L'esperto ha sottolineato che le aziende con una presenza internazionale devono essere preparate ad affrontare ulteriori perturbazioni che potrebbero verificarsi, data l'incertezza geopolitica e l'instabilità dei mercati finanziari. Tuttavia, Ghiringhelli prevede, in linea con le previsioni di Euromonitor, che la produzione economica globale aumenterà del 5% nel 2017.
A livello regionale, l'Asia-Pacifico rimarrà in testa alle aree geografiche a più rapida crescita, con una previsione del 40% della produzione globale. Nel frattempo, il settore farmaceutico accelererà, spinto dall'innovazione. Le materie prime (metalli, fertilizzanti e petrolio) registreranno la crescita globale più forte.
Ricard Santomà, preside della Facoltà di Turismo e Gestione Alberghiera Sant Ignasi, dell'Università Ramón Llull, ha evidenziato il ruolo svolto oggi dal consumatore, senza dimenticare il nuovo acquirente digitale: “I progressi tecnologici, tra cui la massiccia penetrazione degli smartphone, stanno modificando il modo in cui i consumatori navigano e acquistano tutti i tipi di prodotti e servizi”.
Nel corso della giornata sono stati affrontati anche altri temi importanti per la gestione dei viaggi aziendali, in particolare l'Intelligent Sourcing. Questo strumento ricerca gli alloggi adatti al prezzo più vantaggioso per le aziende. Con la sua implementazione, si ottengono risparmi significativi grazie all'ottimizzazione delle tariffe, degli hotel alternativi e dei relativi volumi di vendita.
Si stima che la quota di tipologie alberghiere nei programmi aziendali sia del 27% di hotel indipendenti e del 73% di catene alberghiere. La soluzione Intelligent Sourcing aiuta ad affrontare le sfide in termini di costi (volumi di prenotazione raggruppati, ottimizzazione delle tariffe e hotel alternativi simili), fornitori di contenuti (tenendo conto dell'intero mercato) e processi (costi generali elevati dovuti alla necessità di competenze locali).
Isabel Torra, Direttore Generale per la Spagna e il Portogallo di HRS, ha aperto e chiuso la prima edizione dell'HRS Innovation Event: "Oggi ci siamo riuniti a Barcellona non per vendere alcun prodotto, ma per condividere le conoscenze tra i diversi attori che collaborano nel settore del Business Travel", ha detto.
All'HRS Innovation Event parteciperanno anche travel manager di grande esperienza, come Antonello Simoncini (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh), Antonio Castellano (Ricoh) e Antonio Castellano (Ricoh); Antonio Castellano (Viajes El Corte Inglés), Javier Pardo (NH Hoteles) o Raúl Sánchez (American Express).