Le aziende hanno preso l'abitudine di acquistare i viaggi in modo multicanale
Le aziende che contrattano viaggi d'affari hanno acquisito l'approccio multicanale alla contrattazione dei viaggi. Tuttavia, secondo l'ultimo studio di settore della società di consulenza Braintrust, l'intermediazione batte ancora di gran lunga la vendita diretta, dimostrando il valore che l'agenzia continua ad avere nel settore dei viaggi d'affari.