La gamification è la nuova strategia per generare risparmi nei viaggi d'affari
Le aziende iniziano a utilizzare giochi e incentivi per aiutare i dipendenti a risparmiare sui viaggi di lavoro. La gamification è arrivata nella gestione dei viaggi aziendali come strategia alternativa alle politiche fiscali e i risultati si stanno rivelando molto promettenti, secondo i travel manager riuniti dal Forum Business Travel nelle sessioni di giugno tenutesi a Madrid e Barcellona.
Con il titolo "Optimising Spending in Mature Travel Programmes", i manager del Forum Business Travel hanno analizzato le sfide affrontate dalle aziende con una lunga esperienza di viaggi dei dipendenti all'interno e all'esterno della Spagna. Di fronte a rigide politiche di viaggio basate sulla penalizzazione, alcune di esse stanno già optando per pratiche di gamification per ottenere nuovi risparmi.
“Si tratta di imparare e motivare, di prendere impegni attraverso la gamification per rendere i viaggi più economici, per aumentare la produttività e per abituare i viaggiatori in generale a prenotare prima;
Javier Amigo, travel manager di Campofrío Food Group Holding, ha dichiarato: Javier Amigo, travel manager di Campofrío Food Group Holding.
Gliincentivi possono essere economici, ma le aziende offrono anche vacanze, accumulo di punti o riconoscimenti professionali di vario tipo. A questo proposito, è necessario prendere in considerazione il finanziamento di questi programmi. Esistono vari modi per finanziare questi programmi, anche se il più comune è quello di utilizzare una dotazione di bilancio basata sui risparmi ottenuti o di ricorrere a sponsor. C'è anche chi combina entrambe le cose o assume servizi esterni", spiega Amigo.
La gamification richiede una cultura aziendale aperta e dinamica, secondo Oacute;scar García, socio fondatore di Forum Business Travel. Inoltre, per attuare un programma con queste caratteristiche, è necessario avere il supporto della direzione e del dipartimento Risorse Umane, studiare la fiscalità dell'azienda e studiare la fiscalità dell'azienda e dei suoi dipendenti;fiscalità degli incentivi e attuare una strategia di formazione e comunicazione. Un'altra sfida è la possibile discriminazione nei confronti dei dipendenti che non viaggiano, un problema che richiede la considerazione di misure compensative.
Il punto cruciale di tutta questa strategia è la consapevolezza dei dipendenti delle spese generate dai loro viaggi e dei miglioramenti che si possono ottenere con il loro coinvolgimento negli obiettivi del programma di trasferte, che in termini anglosassoni è noto come engagement.
Come spiega Salvador Romero, direttore Acquisti e Servizi Generali di Cofme Group, “l'implementazione di una cultura del controllo dei costi è il modo migliore per eliminare le spese superflue e per attirare l'attenzione sui comportamenti inappropriati, soprattutto promuovendo la celebrazione dei successi”.Clara Sánchez Picout, travel manager di Sacyr, è d'accordo: "una corretta gestione della domanda migliora la trasparenza delle spese, mette in guardia sulle implicazioni delle singole azioni e fornisce meccanismi di monitoraggio".