L'88% delle grandi aziende spagnole lavora con un'unica agenzia di viaggi

La maggior parte delle grandi aziende spagnole, l'88% di quelle intervistate, lavora con una sola agenzia di viaggi, mentre il 10% lavora con più di una. Il restante 2% contratta direttamente con i fornitori di viaggi e non utilizza alcun intermediario. Questi sono i risultati dello studio recentemente condotto dall'Osservatorio settoriale DBK di Informa.

Le conclusioni si basano su un'indagine di oltre 150 interviste ad aziende spagnole con un fatturato superiore ai 100 milioni di euro.

E71,3% nel 2016 ha contrattato biglietti di trasporto, prenotazioni alberghiere e di noleggio auto esclusivamente attraverso le agenzie di viaggio. Inoltre, un ulteriore 23,3% ha utilizzato questa forma di prenotazione nella maggior parte dei casi. Solo il 5% contratta questo tipo di servizi principalmente o esclusivamente direttamente con i fornitori.

Il grado di fedeltà delle aziende nei confronti della prima agenzia con cui lavorano è elevato: il 62,5% degli intervistati ha un accordo con l'attuale agenzia da più di cinque anni. Il 36,8% lavora con la stessa agenzia da più di dieci anni. Vale la pena notare che il 92,7% delle aziende ha centralizzato l'intero processo di contrattazione dei viaggi. Inoltre, il 45% ha un travel manager nella propria struttura.

Il 29,6% delle aziende per cui sono disponibili informazioni ha speso più di 1 milione di euro per le trasferte dei dipendenti nel 2016. All'interno di questo gruppo di aziende, il 12,8% ha speso più di 5 milioni di euro e il 4,8% più di 10 milioni di euro. D'altra parte, il 15,2% delle aziende prevede di aumentare la spesa per le trasferte, mentre l'80,8% la manterrà e il restante 4% la ridurrà.

Internet ha già una penetrazione significativa come forma di travel procurement, tanto che il 35% delle grandi aziende intervistate ha dichiarato di aver utilizzato internet nel 2016 per il travel procurement, mentre il 65% no.

Secondo la destinazione dei viaggi, il 34% delle aziende intervistate ha destinato più della metà del budget a viaggi all'estero, quota che sale al 63,2% se si considerano le aziende che hanno stanziato un budget superiore al 30%.