Conoscete i limiti del roaming gratuito nell'Unione Europea?

Dal 15 dello scorso anno, la fine del roaming è una realtà nell'Unione Europea. Ciò significa che le chiamate e i messaggi dall'estero hanno lo stesso costo di quelli effettuati nel paese d'origine dell'abbonato. Tuttavia, è necessario chiarire alcuni punti.

Una delle prime cose da tenere a mente è che le chiamate all'estero non sono considerate roaming, secondo le norme approvate dalla Commissione Europea. Pertanto, le chiamate degli abbonati spagnoli verso un altro Paese sono soggette a un supplemento di connessione internazionale. Questo non vale per la persona che riceve la chiamata.

È inoltre importante chiarire quali sono i Paesi inclusi nel sistema di roaming gratuito, ovvero i 28 Paesi dell'Unione Europea: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia e Ungheria. È prevista l'aggiunta di altri membri dello Spazio economico europeo, quali Islanda, Liechtenstein e Norvegia.

Anche se gli operatori di telefonia mobile sono obbligati a comunicare ai loro clienti che ora possono usufruire del roaming gratuito nell'UE, non è necessario fare nulla sul dispositivo per attivarlo, poiché l'attivazione avviene automaticamente, secondo Europa Press.

Si considera un uso equo o ragionevole delle reti di roaming mobile quando si trascorre più tempo nel Paese di origine dell'utente (o nel Paese a cui appartiene l'ente che gestisce la carta SIM) che all'estero. Per evitare frodi in questo senso, l'operatore di telefonia mobile può controllare la quantità di tempo che un cliente ha trascorso in roaming negli ultimi quattro mesi consecutivi e in alcuni casi anche più a lungo.

Se vengono rilevati abusi, l'operatore di telefonia mobile può contattare il cliente per informarlo che potrebbe essere soggetto a costi di roaming aggiuntivi se si trova ancora all'estero due settimane dopo l'avviso. Se il cliente si ricollega alla rete nazionale entro questo periodo, non si applicherà alcun costo. In caso contrario, l'operatore può stabilire tariffe aggiuntive a partire dalla data dell'avviso.

Gli esperti della Commissione europea raccomandano che per i viaggi di durata superiore a quattro mesi o per i soggiorni temporanei di oltre quattro mesi, sia necessario stipulare una tariffa con un operatore locale.

Nelle tariffe con grandi quantità di dati a prezzi bassi, l'operatore può fissare un limite alla quantità di dati che l'utente può utilizzare al di fuori del proprio Paese, informandone sempre il cliente. In ogni caso, tale limite deve essere superiore alla quantità di dati risultante dividendo il prezzo mensile IVA esclusa della tariffa per il prezzo massimo per gigabyte stabilito per il mercato all'ingrosso (attualmente 7,7 euro) e moltiplicandolo per due.

Se all'estero si superano i servizi contrattati con l'operatore, quest'ultimo può stabilire dei sovrapprezzi che non possono mai superare i massimi stabiliti dalla Commissione Europea: 3,2 céntimo al minuto per le chiamate vocali (+IVA), 1 céntimo per SMS (+IVA); 7,7 euro per gigabyte di dati (+IVA)

In caso di viaggio in nave o aereoóQuando si viaggia all'interno dell'UE, il roaming può essere utilizzato senza costi aggiuntivi a condizione che il viaggiatore sia collegato a una rete di telefonia mobile terrestre. Se i servizi di telefonia mobile sono forniti via satellite, il roaming senza sovrapprezzo non si applica e si deve pagare il costo dei servizi di roaming non regolamentati (senza limiti di prezzo).