Anche i viaggi verso o da Paesi non appartenenti all'Unione Europea possono essere protetti dalla legislazione dell'UE.

I diritti dei passeggeri aerei in relazione a ritardi, cancellazioni, overbooking e incidenti con i bagagli si applicano ai voli in partenza dall'UE verso un Paese non UE e ai voli provenienti da un Paese non UE se sono operati da una compagnia aerea dell'UE. Anche i voli da e per l'Islanda, la Norvegia e la Svizzera, pur non appartenendo all'Unione Europea, sono disciplinati dal Regolamento (CE) 261/2004.

Vista la scarsa conoscenza da parte dei viaggiatori dei loro diritti sui voli da e per l'Unione Europea, Reclamio.com, specializzata nella gestione dei reclami dei passeggeri aerei, ha raccolto i casi in cui la legislazione UE è applicabile a tali viaggi.I diritti dei passeggeri aerei tutelano i passeggeri che viaggiano su voli in partenza dall'UE verso un paese non UE. Si applicano anche a quelli provenienti da un paese extra-UE e che atterrano nell'UE, anche se in questo caso devono essere operati da una compagnia aerea dell'UE, afferma Jordi Mercader, responsabile del gruppo a cui appartiene Reclamio.com.

D'altra parte, il Regolamento (CE) 261/2004 stabilisce che, oltre ai 27 Paesi dell'Unione Europea e alle rispettive isole e arcipelaghi, i diritti dei passeggeri aerei si applicano anche ai voli da e per l'UE;I diritti dei passeggeri aerei si applicano anche ai voli da e per Isole, Norvegia e Svizzera - nonostante si tratti di Paesi non appartenenti all'UE - in conformità con l'Accordo sullo Spazio Economico Europeo, e in Svizzera e con l'Accordo tra la Comunità Europea e la Confederazione Svizzera sul Trasporto Aereo (1999). L'unica eccezione è rappresentata dai voli da e per le Isole Faroe, che fanno parte della Danimarca.

Le norme comunitarie prevedono un risarcimento fino a 600&euro se la causa dell'incidente del volo - ritardo, cancellazione o overbooking - o del bagaglio - danno, ritardo o perdita - è attribuibile alla compagnia aerea.

In Spagna il passeggero ha fino a 5 anni per tentare di reclamare un incidente di ritardo, cancellazione o negato imbarco e 2 anni per gli incidenti con il bagaglio e quelli di ritardo, cancellazione o negato imbarco che sono soggetti alla Convenzione di Montreal. Il viaggiatore può reclamare personalmente con la compagnia aerea o trattare l'incidente attraverso Reclamio.com, una società specializzata nella gestione delle richieste di risarcimento dei passeggeri aéreos.

Regolamento (CE) 261/2004
In sintesi, il Regolamento (CE) 261/2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione e assistenza ai passeggeri del trasporto aereo in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato stabilisce che i diritti dei passeggeri aerei dell'UE si applicano nei seguenti quattro casi:


1. Se il volo si trova all'interno dell'UE e il passeggero non ha diritto a un risarcimento.Se il volo si trova all'interno dell'UE ed è operato da un vettore aereo UE o non UE.
2. Se il volo arriva nell'UE da un paese extra UE ed è operato da un vettore aereo UE.
3. Se il volo parte dall'UE verso un Paese al di fuori dell'UE ed è operato da un vettore aereo interno o esterno all'UE.
4. Se il passeggero non ha ricevuto alcun beneficio (risarcimento, riprotezione, assistenza da parte della compagnia aerea, ecc.) per problemi relativi al suo volo in base alle condizioni del suo volo.) per problemi relativi al suo volo in base alla legislazione applicabile di un paese al di fuori dell'UE.

Per UE si intendono i 27 Paesi dell'Unione Europea, compresi Guadalupa, Guyana Francese, Azzorre, Isole Canarie, Madeira, Martinica, Mayotte, Riunione, Saint-Barthélemy e Saint-Martin (le Indie Occidentali Francesi), ma non le Isole Faroe. Le norme UE si applicano anche ai voli da e per l'Islanda, la Norvegia  e la Svizzera.
 

Le norme UE si applicano anche ai voli da e per l'Islanda, la Norvegia  e la Svizzera.