La pérdida de talento puede comprometer hasta un 50% los resultados de las grandes empresas
La pérdida de talento se ha convertido en una de las principales amenazas para la competitividad de las grandes empresas. La elevada rotación, el relevo generacional o políticas de viaje restrictivas pueden llegar a comprometer hasta un 50% de determinados resultados financieros y operativos, según un estudio de Entelgy realizado entre 300 CEOs y directivos de grandes compañías españolas.
Frente a este escenario, los líderes empresariales ven en la Inteligencia Artificial una herramienta para reforzar la retención del talento, preservar el conocimiento corporativo y crear nuevos perfiles profesionales especializados.
La pérdida de talento, impulsada por los elevados índices de rotación y la inminente ola de jubilaciones de la generación del baby boom, se ha consolidado como uno de los principales desafíos para la economía global. Así lo refleja el último estudio de Entelgy, The BusinessTech Consultancy, centrado en las percepciones de los líderes de las grandes compañías. Según el informe, el 45% de los CEOs considera que la pérdida de conocimiento puede llegar a comprometer hasta un 50% de determinados resultados financieros y operativos.
Este impacto no responde únicamente a la desaparición del conocimiento especializado. También incorpora costes asociados a los procesos de selección, incorporación y formación de nuevos profesionales, así como la pérdida temporal de productividad hasta que alcanzan su máximo rendimiento.
A estos factores se suman otros elementos que cada vez influyen más en la capacidad de las organizaciones para atraer y fidelizar profesionales. Entre ellos destacan políticas internas poco adaptadas a las nuevas expectativas de los empleados, incluidas políticas de viaje excesivamente restrictivas, que pueden dificultar la conciliación, limitar la flexibilidad y deteriorar las relaciones laborales, convirtiéndose en un factor adicional de pérdida de talento.
La IA, una aliada para atraer y retener talento
Frente al debate que relaciona la expansión de la Inteligencia Artificial con la destrucción de empleo, los líderes empresariales dibujan un escenario diferente, en el que las nuevas tecnologías actuarán como motor de crecimiento y especialización.
En línea con las previsiones del Foro Económico Mundial, que anticipan la creación de millones de nuevos puestos de trabajo como consecuencia de la transformación tecnológica, el estudio de Entelgy revela que el 46% de los directivos españoles considera que la implantación de la IA impulsará directamente la creación de empleo especializado en sus organizaciones, favoreciendo la aparición de perfiles de mayor valor añadido a medio y largo plazo.
Además, el 31,7% de los encuestados confía en que la Inteligencia Artificial contribuya a mejorar la retención del talento mediante la aplicación de políticas más ajustadas a las necesidades de los profesionales. En este sentido, las empresas ya emplean herramientas de análisis predictivo para identificar el riesgo de fuga de empleados, modelos de IA generativa para preservar el conocimiento de los perfiles sénior antes de su jubilación y algoritmos capaces de diseñar planes de carrera y programas de beneficios personalizados.
En contraste con la preocupación social existente, únicamente un 22,3% de los líderes empresariales considera que la implantación de la IA provocará reducciones de plantilla.
Esta visión coincide con las previsiones de distintos organismos especializados, que apuntan a que la IA comenzará a generar más empleo del que destruye a partir de 2028, aunque exigirá una profunda transformación de las funciones profesionales y de las estrategias de gestión del talento.
Estrategias para blindar el conocimiento corporativo
Ante el riesgo de pérdida de conocimiento, las grandes organizaciones están apostando por una combinación de soluciones tecnológicas y humanas. Por un lado, recurren a herramientas basadas en Inteligencia Artificial capaces de documentar, organizar y preservar automáticamente la experiencia de los profesionales sénior. Por otro, refuerzan programas de mentoría intergeneracional que facilitan la transferencia de conocimiento hacia las nuevas incorporaciones.
Estas iniciativas no solo permiten proteger el know-how crítico de la organización, sino también afrontar con mayores garantías el relevo generacional y reforzar la capacidad de las empresas para conservar el talento en un entorno cada vez más competitivo.
"La fuga de conocimiento es uno de los mayores costes invisibles para las cuentas de resultados de las grandes corporaciones. Sin embargo, la madurez que ha alcanzado la Inteligencia Artificial nos permite, por fin, disponer de herramientas para capturar ese conocimiento y democratizarlo dentro de la organización", destacan desde la dirección de Entelgy.