El marketing experiencial en los eventos evoluciona gracias a la inteligencia artificial
La implementación de herramientas de inteligencia artificial en las diferentes fases de creación y producción de un evento proporciona multitud de parámetros de personalización y singularidad. Es una de las conclusiones del AEVEALab, la Asociación de Agencias de Eventos Españolas, que ha analizado el impacto de las nuevas tecnologías en términos de estrategia, procesos y costes.
La cita tuvo lugar ayer, en el marco del AEVEALab, uno de los eventos consolidados de la asociación, que tiene como fin informar a las agencias de las últimas tendencias.
Según explicó Carlos Sentís, fundador de World Innovation Alliance, la IA tiene un “efecto transformador extraordinario en todas los sectores y el marketing experiencial no es una excepción, ya que impacta de forma exponencial en los objetivos que buscamos en nuestros eventos”.
Con las nuevas tecnologías se puede aprovechar el efecto multiplicador de una forma práctica, ampliando la capacidad de creación e innovación de las agencias de eventos a todos los niveles: generación de contenidos, diseño, producción, asistencia, resultados, etc.
ChatGPT, Runway, Make.com, Midjourney son solo algunos ejemplos de aplicaciones basadas en IA que multiplican la capacidad de creación y que, bien utilizadas, pueden expandir la industria de los eventos para llevarla al siguiente nivel.
“Aún queda mucho camino por recorrer y aprender, pero una vez trabajemos con ellas, seremos capaces de procesar cantidades enormes de información y conectar conceptos complejos y generar experiencias diferenciales”, señaló el experto.
Por su parte, Víctor Sánchez, responsable de desarrollo de Negocio Nuevos Servicios Digitales de Orange Empresas, explicó cómo el Big Data es el camino que ayuda a transformar la manera de hacer las cosas. “En una sociedad inmersa en un universo de información casi infinito, tenemos que trazar un plan, empezando por el planteamiento de nuestros objetivos, el establecimiento de un sistema que nos permita recopilar datos propios y enriquecerlos con otros datos obtenidos del contexto”, explicó.
A juicio de Sánchez, espacios como AEVEALab “nos dan la oportunidad de poner en valor la importancia del Big Data para conocer el Data Journey real de los eventos”.
Según el reciente estudio ‘Eventos y Metaverso’, elaborado por UNIR en colaboración con AEVEA, la utilización de la IA ha crecido de manera exponencial en el sector del marketing experiencial, con un 90% de los profesionales que han logrado adaptarse a esta nueva tecnología, y un 71% que lo considera como una forma disruptiva de atraer la atención de nuevas generaciones.
En este sentido, el 90% de los encuestados afirma haberlas aprovechado, implementando alguna tecnología de inteligencia artificial en eventos con clientes, siendo la Inteligencia Artificial la más utilizada (52%), seguida por la gamificación (21%).
En opinión de los profesionales del sector, estas actividades tienen un impacto positivo en sus negocios a corto y a medio plazo, ya que que la IA es una señal de innovación y liderazgo y que los clientes demandan competencias en este campo.
César González, presidente de AEVEA, puso de manifiesto el valor de estas herramientas para respaldar las decisiones de las agencias basadas en su conocimiento y experiencia, aplicando la información de la IA y el Big Data al negocio. “Las innovaciones tecnológicas están adquiriendo la suficiente notoriedad para admitir que van a ser un punto de inflexión en nuestra industria para diseñar un futuro diferente al que conocemos”, añade.