«El nuevo valor de los venues está en la personalización y la capacidad de adaptación»
La personalización, la flexibilidad y la tecnología están redefiniendo el mercado de los espacios para eventos corporativos. En esta entrevista, Sara Berdón, Head of Events de Cloudworks, analiza cómo han evolucionado las necesidades de las empresas, qué factores pesan más a la hora de elegir un venue y cuáles serán las tendencias que marcarán el futuro del sector MICE.
¿Cómo ha cambiado la demanda de las empresas a la hora de elegir espacios para eventos corporativos en los últimos años?
Cada vez más, las empresas buscan espacios diferentes, versátiles y flexibles que les permitan personalizar al máximo sus eventos y ofrecer una experiencia alineada con sus necesidades, los valores de la marca y los objetivos estratégicos de cada encuentro. Las marcas quieren sorprender a sus invitados con ubicaciones singulares, un diseño cuidado y, en muchos casos, con la mejor tecnología disponible para elevar la experiencia.
¿Desde la visión comercial, qué factores valoran más hoy las empresas: ubicación, tecnología, flexibilidad, sostenibilidad, precio o experiencia del asistente?
En mi experiencia, el precio sigue siendo un factor determinante, pero la ubicación, la flexibilidad y la experiencia global del asistente son los aspectos que más peso tienen en la decisión final.
Contar con un espacio bien conectado, ofrecer un alto grado de personalización, acompañar al organizador durante todo el proceso de coordinación con proveedores y garantizar una experiencia diferencial para los asistentes son elementos clave. La tecnología también desempeña un papel importante y, en este sentido, considero fundamental trabajar con proveedores que estén a la vanguardia y puedan ofrecer las mejores soluciones audiovisuales y técnicas.
En cuanto a la sostenibilidad, aunque es un aspecto que está ganando protagonismo y cada vez genera más interés, debo decir que, al menos desde mi experiencia, todavía no suele ser un factor decisivo en la elección del espacio por parte de la mayoría de las empresas.
¿Qué debe ofrecer actualmente un espacio para eventos para diferenciarse en un mercado MICE cada vez más competitivo?
El diseño, la ubicación y las vistas son elementos con un gran poder de diferenciación. Los espacios que combinan interiores con abundante luz natural y zonas exteriores son cada vez más demandados, ya que aportan versatilidad y enriquecen la experiencia del evento.
Además, considero fundamental contar con una red de proveedores de confianza que conozcan bien el espacio, ofrecer propuestas personalizadas para cada cliente y mantener la flexibilidad necesaria durante toda la producción del evento. Esa capacidad de adaptación es la que permite conseguir excelentes resultados y generar una experiencia memorable para los asistentes.
¿Cómo ha evolucionado la relación entre los espacios para eventos, las agencias de eventos y los departamentos corporativos responsables de la organización de eventos de empresa?
En los últimos cinco o seis años hemos observado que las empresas organizan sus eventos con plazos mucho más ajustados que antes. Esto implica que tanto los espacios como las agencias y los equipos de eventos de las empresas debamos trabajar de una forma mucho más coordinada y ágil.
Como consecuencia, la relación entre todas las partes se ha estrechado. Hoy es imprescindible mantener una comunicación constante, ser muy resolutivos y tomar decisiones con rapidez para garantizar el éxito de cada proyecto.
¿Qué tipo de formatos de eventos de empresa están ganando más peso y cómo deben adaptarse los espacios para responder a esa nueva demanda?
En Cloudworks acogemos todo tipo de eventos corporativos, pero el formato cóctel continúa siendo uno de los más demandados, especialmente para afterworks, recepciones posteriores a congresos y eventos de networking.
Para responder a esta demanda, los espacios deben ser versátiles y ofrecer la posibilidad de combinar zonas interiores con terrazas o espacios exteriores. Este tipo de configuraciones son cada vez más solicitadas, tanto por clientes nacionales como internacionales, ya que aportan dinamismo y mejoran la experiencia de los asistentes.
Mirando al futuro, ¿qué tendencias marcarán la evolución de los espacios para eventos, los venues MICE y las localizaciones para eventos corporativos?
No es ningún secreto que la inteligencia artificial ha llegado para quedarse y que está transformando rápidamente la industria de los eventos. En los próximos años veremos cómo se integra cada vez más en la planificación, la producción y la experiencia de los asistentes.
Por ello, los espacios deberán prepararse para incorporar soluciones tecnológicas que permitan aprovechar todo el potencial de la IA, desde la personalización de la experiencia hasta la optimización de procesos y la interacción con los asistentes. Aquellos venues que sepan adaptarse a esta evolución estarán mejor posicionados para responder a las nuevas expectativas del mercado.