Gli esperti riuniti dalla piattaforma di formazione Forum Business Travel in occasione della prima edizione dell'Innovation Summit Business Travel & MICE (ISBTM), tenutasi questa settimana a Madrid, si sono trovati d'accordo sul fatto che la tecnologia come l'intelligenza artificiale (AI) sta arrivando ma, nelle parole di Teresa Casulleras, del dipartimento Viaggi ed Eventi del Gruppo Merck, &ldqu;ect;La tecnologia come l'intelligenza artificiale (AI) sta arrivando ma, nelle parole di Teresa Casulleras, del dipartimento Viaggi ed Eventi del Gruppo Merck, "deve essere adattata alle esigenze degli utenti".