Il settore Business Travel & MICE adotta con cautela l'IA per aggiungere valore al fattore umano

La prima edizione dell'Innovation Summit Business Travel & MICE, un'iniziativa della piattaforma di formazione Forum Business Travel, ha chiuso ieri un'intensa giornata di presentazioni e dibattiti;circa 40 rappresentanti dei diversi segmenti dei viaggi d'affari e degli eventi aziendali, dalle compagnie aeree, catene alberghiere e agenzie di viaggio ai fornitori di mobilità, tecnologia e consulenza, oltre ad associazioni professionali, travel manager e viaggiatori abituali.