Viaggi d'affari più prevedibili e meno costosi nel nuovo anno

Gli esperti di SAP Concur hanno identificato quattro tendenze che le aziende dovrebbero prendere in considerazione quando analizzano le loro strategie di viaggio e di spesa per il prossimo anno. L'intelligenza artificiale e lo sviluppo di NDC, il nuovo protocollo di distribuzione dell'aviazione, anticipano viaggi più prevedibili e convenienti.
 
 

Si guarda anche al futuro.

L'AI come strumento per una migliore progettazione della strategia

Si prevede che le tecnologie emergenti, come l'automazione e l'analisi dell'AI, continueranno ad aiutare i manager ad adattarsi al cambiamento, a migliorare la gestione del rischio e a rendere le previsioni più rapide e accurate.

L'AI consentirà di fornire raccomandazioni più accurate e basate sui dati, come ad esempio quando prenotare un viaggio o tenere una riunione, per ridurre al minimo i costi.

L'adozione dell'AI, dell'automazione e dell'analisi dei dati aiuterà le organizzazioni a mettere a punto strategie migliori e a trovare un maggiore senso di fiducia in un panorama di incertezza.

Le misure di riduzione dei costi continueranno

La continua cautela nella definizione dei budget genererà conflitti con i viaggiatori d'affari. Secondo un recente studio di SAP Concur, il 92% dei viaggiatori d'affari afferma che il successo della propria carriera dipende dai viaggi aziendali, che li aiutano a rafforzare le relazioni con i clienti e a costruirne di nuove.

Mentre negli ultimi anni la pandemia era il principale fattore limitante, i dipendenti considerano i viaggi un privilegio, con il 62% che ritiene di non aver sempre avuto le stesse opportunità di viaggiare degli altri dipendenti della propria azienda:

- Il 31% dei viaggiatori d'affari LGBTQ+ afferma di non avere pari opportunità di viaggiare a causa del proprio orientamento sessuale.

- Il 29% dei viaggiatori della Gen Z ritiene di non avere opportunità a causa della propria età.

- Il 23% delle donne afferma di non avere pari opportunità a causa del proprio genere.

Sostenibilità e standard NDC per i programmi di viaggio

L'accelerazione dell'NDC, il nuovo standard di comunicazione tecnica per la distribuzione di tariffe e prezzi, è un elemento chiave dell'NDC;

L'accelerazione dell'NDC, il nuovo standard tecnico per la distribuzione di tariffe e servizi delle compagnie aeree, affronterà molte delle sfide del settore e avrà un impatto diretto sui costi.

Si tratta di una strategia chiave per le compagnie aeree e il mercato dovrà adattarsi a quella che si prospetta come un'esperienza di acquisto più personalizzata ed efficiente.

Inoltre, le iniziative aziendali, come il miglioramento della sostenibilità e la diversità, l'equità e l'inclusione (DEI), continueranno a trasferirsi nei programmi di viaggio d'affari, ponendo nuove responsabilità ai travel manager.

Il 'obbligo di diligenza' sarà più importante che mai

Sebbene l'obbligo di diligenza sia sempre stato una considerazione importante e complessa, l'incertezza globale, il cambiamento climatico e la tendenza a lavorare da qualsiasi luogo richiederanno alle aziende di trattarlo come una priorità strategica.

L'aumento delle prenotazioni online rende sempre più difficile sapere dove si trovano i viaggiatori e gestire rapidamente il loro rientro a casa in caso di emergenza.

Inoltre, una ricerca di SAP Concur rivela che quasi un dipendente su cinque ha lavorato dall'estero negli ultimi 12 mesi senza avvisare il proprio datore di lavoro.

Con il cambiamento climatico che aumenta la probabilità di eventi estremi come incendi boschivi, inondazioni o inquinamento atmosferico estremo in futuro, la questione del dovere di diligenza diventerà sempre più rilevante.