Tendenze del settore dei pagamenti destinate a rimanere

Il settore dei pagamenti è in continua evoluzione. Il modo in cui paghiamo ha subito grandi cambiamenti negli ultimi tempi, non solo a causa della crisi sanitaria, che ha portato all'uso dei media digitali, ma anche per l'avanzare della digitalizzazione e delle nuove tecnologie. È importante conoscere le ultime tendenze per semplificare la vita di chi viaggia spesso.

Le imprese hanno avvertito la necessità di adattarsi a questi cambiamenti a un ritmo accelerato, poiché i consumatori richiedono un'esperienza di acquisto veloce, senza interruzioni e a basso impatto. L'esperienza dell'utente gioca un ruolo chiave in tutto questo e gli esercenti stanno adattando le loro opzioni di pagamento al nuovo consumatore post-pandemia, aumentando il loro impegno verso la tecnologia, secondo Sipay:

Codice QR

Più del 90% degli utenti mobili in Spagna ammette di aver scansionato un codice QR. I codici QR sono diventati una delle principali tendenze di pagamento di quest'anno, non solo per la comodità d'uso per l'utente finale, dato che deve solo avere il proprio telefono cellulare, ma anche perché deve scansionare un codice QR per poterlo utilizzare;cellulare per scansionare il codice QR dell'esercizio in cui si vuole effettuare il pagamento, ma anche per la sua facile e rapida implementazione per l'esercente.

Pagamenti senza contatto

Dall'inizio della pandemia, i pagamenti senza contatto hanno registrato una forte crescita nell'utilizzo. Questa modalità consente al cliente di effettuare un acquisto utilizzando sistemi che non richiedono il contatto fisico, il che facilita il mantenimento di misure preventive e igieniche per evitare il contagio.

Le carte, i telefoni cellulari o i wearable che utilizzano questo tipo di tecnologia sono utilizzati frequentemente dall'utente, garantendo una maggiore agilità e velocità nel saldare il conto. È sufficiente avvicinare il dispositivo al terminale per effettuare il pagamento. 

Carte senza numero

Le carte come sono state conosciute finora hanno subito notevoli cambiamenti. Alcune banche hanno approfittato di questo nuovo scenario post-pandemia, caratterizzato da un aumento dell'uso dei pagamenti digitali, per investire in tecnologia e lanciare un nuovo tipo di carta più sicura e che non riflette i dati dell'utente, contribuendo a ridurre le frodi in caso di furto della carta.

Questi tipi di carte sono quelle che non hanno alcun numero, data di scadenza o CVV stampato sulla loro superficie. In questo modo, si intende che il proprietario della carta è l'unico che può consultare tutti questi dati compromessi accedendo al web o all'app della banca ogni volta che ne ha bisogno.

Tokenizzazione

Si tratta di una funzione molto potente che consente di convertire i dati della carta in un codice alfanumerico (token univoco) collegato alla carta stessa, in modo da memorizzare i dati in modo sicuro per usi futuri, facilitando così gli acquisti ricorrenti.

Gli utenti sono i maggiori beneficiari di questo tipo di soluzione, in quanto evitano di reinserire i dati della carta, salvando il metodo di pagamento preferito e velocizzando il processo di acquisto complessivo.

Sistemi biomacute;tric

Due consumatori su tre preferiscono utilizzare soluzioni contactless piuttosto che alternative tattili. L'autenticazione tramite sistemi biometrici è ampiamente accettata dagli utenti, in quanto consente di effettuare transazioni in pochi secondi, evitando la necessità di inserire un numero PIN e migliorando l'esperienza di acquisto del consumatore. La biometria è in continua evoluzione e si prevede che nel corso degli anni diventerà sempre più diffusa tra gli utenti. Gli sviluppi recenti includono le carte con impronte digitali, il tracciamento degli occhi, il riconoscimento facciale e la gestione vocale.

Pagamenti non presidiati

Si tratta di pagamenti che vengono effettuati senza alcuna persona fisica di supporto che aiuti il cliente nel processo di acquisto. Pertanto, è di vitale importanza che questo tipo di sistema sia il più digitale e intuitivo possibile.

Un esempio di pagamento non presidiato è il nuovo tipo di stazione di servizio in cui il cliente può fare il pieno interagendo con un touch screen che gli permette di selezionare l'importo, riempire il serbatoio dell'auto e stampare la ricevuta di acquisto.