MICE Hub, il nuovo forum di FBT&E e Newlink Spagna, analizza la trasformazione intelligente delle destinazioni
Con il titolo "La trasformazione delle destinazioni", il MICE Hub di Newlink The Engagement Company ha riunito martedì 17 giugno presso Impact Hub Madrid Gobernador più di cinquanta professionisti del settore degli eventi e dei viaggi aziendali per discutere dell'impatto dell'intelligenza artificiale sul ruolo dell'organizzatore e per conoscere in modo dinamico l'offerta MICE di diverse destinazioni internazionali.
Il forum è un nuovo progetto lanciato da Forum Business Travel & Events in collaborazione con Newlink Spain per individuare le tendenze del mercato e condividere esperienze e conoscenze tra i professionisti dell'organizzazione di meeting ed eventi. Come hanno affermato Natalia Ros, socio co-fondatore di FBT&E, e María de Pereda, Senior Vice President Tourism di Newlink Spain, durante la presentazione, «speriamo che MICE Hub sia solo l'inizio di un lungo viaggio di collaborazioni stimolanti, in cui continueremo ad aggiungere idee, talenti e destinazioni».
La giornata è iniziata con una sessione intitolata «L'organizzatore intelligente e non artificiale», moderata da Óscar García, cofondatore di Forum Business Travel & Events. Hanno partecipato Iván García, cofondatore e CTO di EventsCase; Fátima Barbero, Team Lead Customer Lifecycle Marketing di Forto; e Jordi Planas, Direttore dell'Innovazione di Somos Experiences.
I relatori hanno discusso dei limiti tra l'automazione e il tocco umano, dell'uso effettivo di strumenti come gli assistenti virtuali, il riconoscimento facciale o la traduzione simultanea, e del nuovo ruolo strategico dell'organizzatore in un ambiente tecnologico.
Iván García ha sottolineato l'importanza di contestualizzare l'uso dell'IA e ha avvertito che, «sebbene la tecnologiaía progredisca rapidamente, l'applicazione nelle aziende può essere più lenta». Fátima Barbero sostiene un'implementazione interna che liberi tempo per le attività strategiche.
La seconda parte dell'evento è stata una dinamica gamificata dal titolo "Destination Game Learning", in cui i partecipanti hanno preso parte a un concorso interattivo per scoprire i vantaggi competitivi per il segmento MICE di destinazioni come Qatar, Malta, Ungheria e Costa Rica.I vincitori hanno vinto premi come soggiorni in hotel, prodotti di attualità e biglietti aerei.
Ogni destinazione ha presentato esperienze uniche: dalle gimcane nei dromi e nelle scuderie dell'emiro in Qatar, alle cene di gala in fortezze storiche a Malta, alla piantumazione di alberi in Costa Rica nell'ambito del progetto MICE Forest, o alla possibilità di affittare la terrazza del Parlamento a Budapest.
L'evento è stato compensato con le emissioni di anidride carbonica grazie alla collaborazione con il progetto MICE Forest in Costa Rica, un ulteriore segno dell'impegno di FBT&E e Newlink Spain per la sostenibilità.
L'evento è stato compensato con le emissioni di anidride carbonica grazie alla collaborazione con il progetto MICE Forest in Costa Rica, un ulteriore segno dell'impegno di FBT&E e Newlink Spain per la sostenibilità.