L'omnicanalità, una fonte di differenziazione nella nuova realtà

?Come cambieremo l'esperienza di volo? Cambieremo il modo di prenotare i viaggi? I viaggiatori chiederanno nuovi prodotti e servizi? Amadeus ha preparato una serie di rapporti dal titolo "Prospettive per il nuovo mondo dei viaggi" che affrontano diverse aree strategiche. L'ultimo della serie è dedicato all'omnichannel.