Le riunioni faccia a faccia possono migliorare i risultati aziendali di oltre il 30%.

In un panorama aziendale sempre più digitale, il valore delle riunioni faccia a faccia rimane innegabile. Una nuova ricerca di Accor indica che i professionisti di tutti i settori ritengono che la loro capacità di generare fatturato potrebbe aumentare del 36% se tutte le riunioni importanti si svolgessero di persona.

 

Lo studio, a cui hanno partecipato 9.000 professionisti di tutto il mondo, ha evidenziato che un sorprendente 85% degli intervistati prevede che dare priorità agli incontri faccia a faccia aumenterà in modo significativo il proprio fatturato, con un incremento medio del 36% previsto per il prossimo anno.

Queste statistiche evidenziano i vantaggi commerciali tangibili degli incontri faccia a faccia, suggerendo che le aziende che cercano di migliorare le proprie performance commerciali potrebbero voler ripensare il proprio approccio alle interazioni con i clienti.

Anche se gli incontri faccia a faccia sono un investimento, il 35% dei professionisti di tutto il mondo concorda sul fatto che incontrarsi di persona vale il tempo e il costo.

Lo studio mostra dati convincenti a favore del business di persona: il 92% dei professionisti concorda sul fatto che sia importante con i clienti esterni —il 67% dice che è molto importante— e l'85% dei dipendenti concorda sull'importanza dell'interazione faccia a faccia con i colleghi interni.

Infatti, gli intervistati ritengono che una riunione faccia a faccia abbia lo stesso impatto di tre riunioni virtuali, una chiara indicazione del fatto che la comunicazione faccia a faccia favorisce connessioni più profonde e migliori risultati aziendali.

Circa il 41% concorda sul fatto che le interazioni faccia a faccia sono più efficaci per il business, soprattutto quando si tratta di vendite, chiusura di contratti e successo aziendale complessivo. Quasi il 40% sottolinea l'importanza delle riunioni faccia a faccia per il proprio lavoro, con il 38% che afferma che l'investimento in termini di tempo e costi vale la pena.

Inoltre, il 37% ritiene che le riunioni faccia a faccia siano fondamentali per favorire la cultura aziendale, mentre il 35% afferma che i partecipanti sono più impegnati durante queste interazioni. Tuttavia, il 33% afferma che le riunioni virtuali rendono difficile la costruzione di relazioni personali, sottolineando il valore della presenza fisica nel mondo professionale.

VIAGGI D'AFFARI

Il principale motore dei viaggi d'affari è di tipo commerciale: il 34% dei professionisti intervistati a livello globale afferma che la chiusura di un affare è il motivo principale del viaggio, seguito da vicino dal cliente (31%) e dalle trattative contrattuali (30%). Gli eventi e le fiere commerciali rimangono una priorità, con il 30% dei professionisti che dichiara che si tratta di una delle ragioni principali per viaggiare per lavoro. Costruire e progettare la strategia aziendale rimane vitale, la quinta ragione più importante per i viaggi d'affari, una priorità per il 20% dei professionisti.

Il 68% degli intervistati preferisce fare presentazioni ai clienti di persona, rispetto al 17% che preferisce formati virtuali. Le ispezioni in cantiere mostrano una preferenza ancora maggiore per la partecipazione di persona, con il 77% che sceglie questo metodo rispetto all'11% che opta per alternative virtuali.

Per i momenti più importanti, come la chiusura dell'affare (74%) e le trattative contrattuali (70%), c'è anche una chiara preferenza per gli incontri faccia a faccia, evidenziando l'importanza dell'interazione umana diretta nella costruzione della fiducia e nella chiusura degli affari.

FUTURO AUDITO

Per il futuro, la ricerca suggerisce che i modelli di business ibridi, che combinano incontri digitali e di persona, sono ormai la norma. Finché le aziende continueranno ad affidarsi alle soluzioni digitali, il tocco umano degli incontri faccia a faccia rimarrà un aspetto insostituibile per chiudere le trattative e promuovere solide relazioni commerciali. Sebbene gli strumenti digitali offrano comfort e connettività globale, non possono replicare completamente l'efficacia delle interazioni faccia a faccia.