La ‘traveler friction’, ovvero lo stress di cui soffrono i viaggiatori quando sono lontani da casa per motivi professionali, esiste ed è nelle mani di tutti combatterla. Con il titolo “Il viaggiatore d'affari e l'importanza del benessere”, l'IE Tourism Club  ha analizzato le politiche delle aziende per migliorare l'esperienza dei propri viaggiatori in una sessione moderata dalla socia cofondatrice del Forum Business Travel e redattrice di MeetIN, Natalia Ros.