Il ruolo del consulente di viaggio sta diventando più rilevante che mai.

Il ruolo del consulente di viaggio potrebbe essere più rilevante che mai, dal momento che i viaggiatori chiedono più supporto e risoluzione dei problemi al loro agente di viaggio, secondo il rapporto "The Travel Consultant of Tomorrow", pubblicato da Amadeus. La tecnologia è la competenza più apprezzata, insieme alle competenze emotive e alle altre competenze umane, all'approccio personalizzato e alla funzione di consulenza.