Forte slancio dell'NDC negli ultimi 18 mesi, secondo il rapporto Amadeus
Le opinioni delle compagnie aeree, delle agenzie di viaggio e dei fornitori di viaggi, nonché degli stessi esperti del settore, dimostrano che lo slancio per la New Distribution Capability (NDC) della IATA è accelerato negli ultimi 18 mesi e concludono che il 2021 è l'anno in cui questo protocollo sarà adottato su larga scala, secondo l'ultimo rapporto di Amadeus.
Le compagnie aeree hanno iniziato a creare promozioni su misura, oltre a sperimentare innovazioni come la tariffazione continua e nuovi tipi di offerte in bundle.
Sono stati lanciati i più diversi fornitori di servizi di viaggio in tutto il mondo, con oltre 2.500 agenzie di viaggio nel mondo.500 agenzie di viaggio in 50 mercati possono ora prenotare e servire i contenuti delle compagnie aeree attraverso l'NDC utilizzando le soluzioni Amadeus.
Queste soluzioni includono Amadeus Selling Platform Connect, Amadeus Travel API e Amadeus cycle Travel &; Expense.
La tecnologia su cui si basa l'NDC ha fatto progressi significativi. I venditori di viaggi possono ora consumare contenuti NDC e EDIFACT, insieme a contenuti LCC (Low Cost Carriers) forniti attraverso API, tutto in un unico luogo con la piattaforma Amadeus Travel.
È importante notare che il rapporto cita i recenti miglioramenti nel servizio e la preparazione dei sistemi di mid e back-office delle agenzie di viaggio come chiave per l'espansione nei prossimi mesi e anni.
Come ha dichiarato &Angel Gallego, vicepresidente esecutivo di Travel Distribution di Amadeus, "È incoraggiante vedere che il settore considera sempre più l'NDC come un pilastro fondamentale della ripresa. Con la moderna vendita digitale, i viaggi si baseranno su offerte dinamiche, che costituiranno un vantaggio competitivo per le compagnie aeree e i venditori di viaggi che abbracceranno questo cambiamento".
Il rapporto fa luce anche su alcuni degli ostacoli che ancora si frappongono all'adozione diffusa dell'NDC, tra cui la necessità di aggiornare i sistemi delle compagnie aeree, l'adozione di uno standard NDC comune e la trasformazione dei sistemi di mid- e back-office per i venditori di viaggi.
Il rapporto invita il settore a dare priorità alla collaborazione e alla sperimentazione per far progredire l'adozione dell'NDC.
–Collaborazione: Il successo dell'NDC dipende dalla capacità del settore di continuare a parlare. Con una maggiore collaborazione, sarà più facile riconoscere le sfide e gli interessi reciproci, il che aiuterà ad allineare gli obiettivi e a fornire il valore end-to-end che l'intero ecosistema si aspetta.
Sperimentazione: l'NDC è un terreno di gioco per l'innovazione e, aumentando la sperimentazione e i test, il settore può capire meglio come questo nuovo standard di vendita al dettaglio digitale possa migliorare l'esperienza di viaggio e accelerare la ripresa.