Diners Club Spagna, in trasformazione verso la leadership nelle soluzioni di pagamento B2B
Diners Club Spagna sta portando a termine un processo di trasformazione strategica per diventare leader nei metodi di pagamento B2B. Lo ha dichiarato Jos & eacute; Maldonado, amministratore delegato e direttore generale dell'azienda, durante la celebrazione del II Foro de Agencias de Viajes, alla presenza dei direttori generali, commerciali e finanziari delle principali agenzie di viaggio del Paese.
Nel suo intervento, Maldonado ha sottolineato che "la gestione delle spese non strategiche ha ampi margini di miglioramento, e in Diners Club Spagna intendiamo trovare una soluzione ai loro inconvenienti". Quelle strategiche, invece, sono pienamente sotto controllo", ha aggiunto.
A questo proposito, l'amministratore delegato della società si impegna a continuare a fare progressi su questo obiettivo strategico entro il 2024, per consolidare la posizione di leader di Diners Club Spagna in questo tipo di pagamenti.
Perché è importante concentrarsi sui pagamenti non stratagematici? A questa domanda, il CEO di Diners Club Spagna fornisce diverse spiegazioni: "Per il loro peso, per la loro complessità, per i costi di gestione di questi acquisti e per l'eccessivo volume di processi manuali che comportano".
Inoltre, “ci sono punti di attrito irrisolti”, spiega, come le frodi, lo scarso sfruttamento delle informazioni, l'eccessiva manualità amministrativa, gli alti costi delle transazioni, i ritardi nei pagamenti e l'eccessivo decentramento.
Per risolverli, "il nostro processo di trasformazione è orientato alle tendenze che stanno dettando i trend nella progettazione di soluzioni di pagamento B2B: l'automazione dei processi, l'esperienza dell'utente, lo sfruttamento dell'intelligenza dei dati per migliorare il rischio e la liquidità, i nuovi metodi di pagamento online, l'emergere di dispositivi di pagamento automatizzati, nonché l'utilizzo di nuovi metodi di pagamento";L'azienda conclude: "Lo sfruttamento dell'intelligenza dei dati per migliorare il rischio e la liquidità, i nuovi metodi di pagamento online, l'emergere di dispositivi di pagamento automatizzati, così come l'ottimizzazione degli acquisti transfrontalieri, perché le condizioni con gli operatori di cambio per i piccoli pagamenti sono spesso costose".
Durante l'incontro, Raúl Sánchez, Direttore Commerciale e Sviluppo Business di Diners Club Spagna, ha analizzato dove si sta dirigendo il settore dei metodi di pagamento associati ai viaggi aziendali. Siamo di fronte a un nuovo paradigma causato dai cambiamenti economici e dal forte impatto dell'aumento dei tassi di interesse a partire dal 2022", ha dichiarato. Secondo Sán Sánchez, Diners Club, nella sua proposta commerciale, fornisce servizi aggiuntivi di grande valore per le aziende. Tra questi, la riconciliazione tra la fattura dell'agenzia (contabilità) e l'estratto conto del Travel Account (pagamento), la copertura e la fruibilità delle coperture assicurative, l'informazione e la gestione dei dati e la gestione consulenziale da parte del suo team commerciale.
Nel suo intervento, Jessica Püttmann, Product and Marketing Director di Diners Club Spagna, ha spiegato come Diners Club Spagna si sia evoluta da semplice emittente di carte di credito a ciò che è oggi: "un facilitatore di pagamenti focalizzato su soluzioni di pagamento B2B". Püttmann ha inoltre dedicato gran parte della sua presentazione a spiegare le caratteristiche e i vantaggi delle carte virtuali. Per Püttmann, l'opzione di pagamento con carta virtuale offre sicurezza nei pagamenti, informazioni dettagliate sulle spese e tracciabilità, quest'ultima finalizzata anche a facilitare la riconciliazione. Inoltre, Püttmann ha sottolineato che si tratta di soluzioni che forniscono finanziamenti, flessibilità d'uso, agilità nei pagamenti, nonché un controllo esaustivo delle spese long-tail.