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Murcia y Varsovia son las ciudades con los huéspedes más satisfechos

Murcia y Varsovia son las ciudades con los huéspedes más satisfechos La calidad del servicio, la amabilidad, la limpieza o la restauración son algunos de los elementos que han valorado los usuarios del portal Hotel.info para destacar a Murcia y Málaga como las ciudades españolas con los huéspedes más satisfechos. En el ámbito europeo, Varsovia y Bratislava son las mejor posicionados. Los clientes han valorado los hoteles con un sistema de puntuación del 0 al 10, teniendo en cuenta criterios como la calidad de la habitación, la amabilidad del personal, la limpieza del establecimiento, el ruido, la relación calidad-precio y el tipo de gastronomía que ofrece el hotel.

En la Península Ibérica, tras comparar sus diez ciudades principales, Murcia ha sido claramente la ciudad en la que los clientes de sus hoteles se muestran más satisfechos, otorgándole una puntuación de notable. En segundo lugar se encuentra la ciudad de Málaga.

La capital española, Madrid, a pesar de que los clientes han mostrado mayor satisfacción que el año pasado, no consigue ascender más allá de la séptima posición. Respecto al estudio de satisfacción del año 2012, la ciudad que más puntos ha aumentado en su valoración ha sido Zaragoza, que ha logrado alcanzar el tercer puesto de la clasificación.

Por el contrario, los huéspedes de los hoteles de Valencia, Palma de Mallorca y las Palmas de Gran Canaria están menos satisfechos este año.

EUROPA

A nivel europeo, los usuarios de hotel.info han colocado de nuevo a Varsovia en primera posición, aunque con peor puntuación que el año 2012. Hecho que no ha sucedido con los hoteles de la capital de Eslovaquia, Bratislava, cuyos clientes han hecho que su valoración ascienda notablemente respecto al año anterior, con la segunda posición del ránking. Otra de las ciudades que ha conseguido mejor posicionamiento ha sido Berlín.

Por su parte, los clientes de los hoteles de Roma y de Londres siguen sin estar plenamente satisfechos con la atención recibida durante sus estancias. Ambas ciudades no han logrado colocarse entre los 10 mejores hoteles. París ha sido considerada como una ciudad con gran potencial, dado que ha logrado que sus huéspedes se muestren más satisfechos, que a pesar de no colocarse entre los 10 mejores asciende en cuanto a puntuación, rozando el notable.