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Amadeus Travel Offers refuerza el papel del agente de viajes como asesor

Amadeus Travel Offers refuerza el papel del agente de viajes como asesor

La nueva solución automatiza la preparación, la presentación y el envío al cliente de hasta 20 alternativas de viaje recomendadas por el profesional de la agencia.

Amadeus España ha lanzado la solución Amadeus Travel Offers, que permite a las agencias de viajes incrementar su profesionalidad a la hora de elaborar, presentar y enviar las propuestas de itinerarios a sus clientes, pues aglutina en un único documento hasta 20 alternativas con toda la información sobre vuelos u hoteles de interés para el cliente. 

La búsqueda de la mejor opción para el viajero y la presentación de las alternativas preseleccionadas suele suponer buena parte de las tareas diarias del agente de viajes y puede llegar a convertirse en un proceso largo y tedioso.

El hecho de que Amadeus Travel Offers está integrado en el flujo de trabajo diario desde donde el agente gestiona las reservas permite incrementar la productividad del profesional: la solución reduce el tiempo de elaboración y presentación de las alternativas de viaje al cliente de 20 a 5 minutos y en tan solo 5 pasos.

La solución facilita el envío de las propuestas de viaje por correo electrónico desde el registro que contiene toda la información de viaje de uno o varios pasajeros (PNR), personalizar dicho envío y mostrar en un único documento y de manera estructurada todas las alternativas, así como el resto de contenido necesario para facilitar la decisión de viaje: presupuesto, notas informativas en un campo de observaciones a tener en cuenta, condiciones de la tarifa aérea en español o características detalladas de los hoteles, entre otros.

También permite reducir las penalizaciones de las aerolíneas a las agencias (ADM) derivadas de cualquier incidencia o cancelación del viaje, ya que no bloquea las plazas aéreas en el momento en que se realiza la solicitud, sino que almacena una imagen de la disponibilidad y tarifa.