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Amadeus apoya la denuncia contra el buscador de vuelos de Google

Amadeus apoya la denuncia contra el buscador de vuelos de Google

El sistema de distribución Amadeus, a través del cual las agencias especializadas realizan las reservas a sus empresas clientes, se ha pronunciado a favor de la denuncia presentada por Expedia ante la Comisión Europea contra el buscador online Google Flight Search.

En todo caso, Amadeus matiza en un comunicado que no ve a Google como un competidor directo en relación con su negocio de distribución: “Aunque Google es líder en búsquedas, el negocio de Amadeus se centra en proporcionar servicios y funciones que posibilitan la reserva a distribuidores de productos turísticos y agencias de viajes”.

“Durante décadas, las agencias de viajes han aportado valor como intermediarios proporcionando servicios de forma constante y con una alta calidad y fiabilidad que permiten a los viajeros encontrar la mejor opción y las soluciones de viaje más apropiadas entre la más amplia gama posible de proveedores de productos y servicios de viajes”, añade Amadeus.

Según la empresa de distribución, “resulta clave garantizar que Google Flight Search no lleve a los consumidores a creer que Google ofrece resultados neutrales e integrales, mientras que, en la práctica, se trata de una información parcial, pues favorece los propios servicios de la compañía, a pesar de que su calidad es inferior a la de otros servicios ofrecidos por distribuidores independientes”.

Amadeus también advierte que el buscador de Google “induce a los consumidores a que puedan pasar por alto las mejores opciones de precio, y limita la libre competencia entre las aerolíneas”.