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Agencias y consumidores piden la aplicación urgente de la directiva sobre servicios de pago

Agencias y consumidores piden la aplicación urgente de la directiva sobre servicios de pago

La nueva Directiva Europea de Servicios de Pago, que entró en vigor el pasado 13 enero, prohíbe a los vendedores de productos y servicios, tanto con establecimientos físicos como aquellos que operan en Internet, que sigan aplicando recargos por utilizar tarjeta de crédito o débito. Asociaciones de agencias y consumidores han pedido su aplicación urgente España para evitar "abusos" de los proveedores.

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Ahora le toca el turno a los Estados miembros para aplicar dicha Directiva, conocida como P2D2, entre ellos España. En una carta remitida a las asociaciones profesionales de agencias de viaje CEAV y FETAVE, el grupo Avasa urge a actuar para que este cambio normativo se aplique “de forma inmediata” en nuestro país e incide en los beneficios que traerá consigo la eliminación de los recargos, tanto para el cliente final como para las agencias.

Según Avasa, muchas aerolíneas y determinadas compañías de alquiler de vehículos, entre otros proveedores turísticos, aplican “continuamente y de forma abusiva” los suplementos por pagos con tarjeta. 

“Si hasta el momento algunas empresas ya conculcaban impunemente la legislación con recargos abusivos, que además eran importes fijos (independientemente del coste del billete), y no aplicando lo que establecía la ley española de repercusión exclusiva de los costes reales, a partir de ahora deberían dejar de cobrar cualquier tipo de recargo o coste por pagar con tarjeta de crédito sus servicios y billetes”, exige la asociación.

Según algunas fuentes del sector, la Directiva, que entró en vigor este pasado sábado día 13, va a aumentar de forma la competitividad. Para Avasa, “va siendo hora de que las asociaciones de consumidores y las de agencias de viajes, actúen para que se aplique de forma inmediata”.

Por su parte, la Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes (AEERC) señala, con respecto a la P2D2, que “existe un periodo desde enero de 2018 a septiembre de 2019 donde la aplicación de la Directiva será parcial y aun con bastantes incógnitas”.

La AEERC teme que, como cada país puede regular de forma distinta todo lo referente al acceso a cuentas durante el periodo intermedio hasta la entrada en vigor de los estándares técnicos (RTS), puede tener efectos contrarios a la estandarización, al menos durante más de 20 meses.


Más información sobre la P2D2