«Tenemos que aprovechar las nuevas oportunidades de movilidad que hay en el mercado»

Alicia Benavent, gestora de viajes de empresa en Calidad Pascual, es una firme defensora de las herramientas de autorreserva para facilitar la autonomía de los viajeros y cumplir los objetivos de ahorro. También apuesta por la satisfacción del cliente interno y por la seguridad. Una de sus estrategias para conocer sus necesidades son las encuestas internas periódicas.

Las agencias de viajes creen que su evolución empeorará por la inestabilidad económica

Las agencias de viajes nacionales aprecian signos de inestabilidad en la economía española y creen que su evolución empeorará, según los datos del cuarto Informe de Confianza Empresarial (ICE) del Observatorio Nacional del Turismo Emisor (Observatur). También rebajan sus expectativas respecto al propio sector turístico, aunque consideran que mantendrá una mayor estabilidad.

Clasificación de las aerolíneas más seguras para volar

La seguridad en el aire no es un aspecto menor, menos aún en los tiempos de la crisis de Boeing por el modelo 737 MAX. Según Airline Ratings, la australiana Qantas Airlines es la aerolínea más segura para volar, seguida de Air New Zealand, la coreana EVA Air y las compañías orientales Etihad, Qatar Airways, Singapore Airlines y Emirates.

La mitad de las empresas del sector turístico teme una fuga de talento este año

El 48% de las empresas de hostelería y turismo teme una fuga de talento este año, un 16% más que la media española, según una encuesta recogida en la Guía Laboral Hays 2020. En cuanto a rotación, los trabajadores del sector turístico muestran una mayor predisposición a cambiar de empresa, ya que el 75% de los empleados afirma estar buscando trabajo activamente.